Customer Care Coordinator (m/w/d)

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Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.

Unsere Core Values, \“WINNING MINDSET\“ – \“GET STUFF DONE\“ – \“HIGH FIVE\“ – \“WALK THE TALK\“ und \“GO BEYOND\“, bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.

Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.

Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!

So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten

• Die Aufträge unserer deutschen und internationalen Kunden zu bestätigen und abzuwickeln
• Die Anfragen unserer Kunden sowohl per Mail als auch per Telefon zu beantworten, um die Kundenanliegen zeitnah und kompetent zu klären
• Die Stammdaten unserer Kunden im Warenwirtschaftssystem zu pflegen
• Das Tagesgeschäft im After Sales Bereich operativ und administrativ, eigenverantwortlich zu unterstützen, inklusive der Rechnungerstellung und dem Mahnwesen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Quality, Logistic und Procurement bezüglich der Warenbeschaffung sowie des Warenversands
• Kommunikation mit unseren Dienstleistern, um die professionelle Transportabwicklung zu gewährleisten

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservices
• Eine hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie eine ausgeprägte Eigenmotivation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen

Wir bieten

• Work & Life – Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern, jährliches Teamevent und regelmäßige After‑Work‑Events auf unserer Dachterrasse
• Share & Create – offener Austausch und Feedback, z. B. durch monatliche Pulsumfragen, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Level up – Fokus & Weiterentwicklung deiner Stärken sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Access to healing – Gesundheits‑ und Fitnesskooperationen, kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks
• Buddy Programm – Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch“
• Zusätzliche Benefits: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte, leistungsbezogener Bonus, zusätzliche Prämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge und mehr

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.