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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Auftragsmanagement und beantworte Kundenanfragen für unsere B2B-Kunden.
- Arbeitgeber: Werde Teil der DENK Family in einem dynamischen, internationalen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und zahlreiche Firmenfeiern.
- Andere Informationen: Entwickle deine Stärken und profitiere von persönlichen Wachstumsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns innovative Prozesse und erlebe ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams. Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" – "GET STUFF DONE" – "HIGH FIVE" – "WALK THE TALK" und "GO BEYOND", bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit. Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben. Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!
Aufgaben
- Auftragsmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für unsere deutschen und internationalen B2B-Kunden, um eine effiziente und zeitnahe Abwicklung umzusetzen – von der Auftragsbestätigung bis zum Mahnwesen.
- Kundenanfragen: Du beantwortest eigenverantwortlich Kundenanfragen per E-Mail oder telefonisch, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- After-Sales-Support: Du unterstützt das Sales-Team operativ und administrativ im Tagesgeschäft, um gemeinsam unseren Unternehmenserfolg voranzutreiben.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Sales, Quality, Logistics & Procurement und Produktmanagement zusammen bezüglich Warenbeschaffung und -versand, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten.
- Kommunikation mit Dienstleistern: Du kümmerst dich um die professionelle Transportabwicklung, um die termingerechte Lieferung sicherzustellen.
- Projektarbeit: Du bringst dich in interne Optimierungsprojekte ein, um unsere Abläufe und Strukturen weiterzuentwickeln.
Profil
- Qualifikation: Du besitzt ein abgeschlossenes Studium, z. B. im Bereich Betriebswirtschaftslehre, oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Berufliche Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice.
- Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bringst eine ausgeprägte Kooperationsbereitschaft mit.
- Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine lösungsorientierte, strukturierte und flexible Herangehensweise aus.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse.
- Offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft.
- Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum.
- Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM-Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis).
- Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch".
- 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, einen performancebasierten Bonus, betriebliche Altersvorsorge, uvm.
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Junior Manager Customer Services (m/w/d) Arbeitgeber: Denk Pharma
Kontaktperson:
Denk Pharma HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Manager Customer Services (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Manager Customer Services bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Denk Ingredients auf LinkedIn oder bei Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für deine Bewerbung bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Core Values des Unternehmens und überlege dir, wie du diese in deinen bisherigen Erfahrungen widerspiegeln kannst. Das zeigt, dass du wirklich zur DENK Family passen würdest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Manager Customer Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du zu DENK Ingredients passen würdest.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder im Team gearbeitet hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger!
Achte auf die Details!: Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei DENK Ingredients.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Denk Pharma vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Core Values von Denk Ingredients vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest und bereite Beispiele vor, die zeigen, dass du einen 'WINNING MINDSET' hast und bereit bist, 'GET STUFF DONE'!
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und Antworten darauf formulieren. Zeige, dass du serviceorientiert denkst und die Zufriedenheit der Kunden für dich an erster Stelle steht.
✨Teamarbeit betonen
Denk Ingredients legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Sprich über deine Flexibilität
In der Position wird eine strukturierte und flexible Arbeitsweise gefordert. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wo du dich an veränderte Umstände angepasst hast oder kreative Lösungen für Herausforderungen gefunden hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt!