Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Support-Team und optimiere Prozesse für besten Service.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsförderung und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und jährliche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Supports und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im IT-Support und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Fachliche und organisatorische Führung des First-Level-Support-Teams mit 14 Mitarbeiterinnen
- Aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere bei komplexen Supportanfragen
- Verantwortung für ein effizientes Ticket-, Anruf- und Eskalationsmanagement
- Monitoring von KPIs und Servicequalität sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Verbesserungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung der Mitarbeiterinnen durch Coaching, regelmäßiges Feedback und bedarfsgerechte Schulungen
- Strukturierte Aufgaben-, Prioritäten- und Ressourcenplanung im Team
- Professionelles Schnittstellenmanagement zu Fachbereichen, IT Operations, Service Management und externen Dienstleistern
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen, Standards und Dokumentationen
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und verantwortungsvolles Eskalationsmanagement
Dein Profil:
- Erfahrung in der Führung oder stellvertretenden Führung eines IT-Support-Teams
- Fundiertes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Schnittstellenmanagement und in der Prozessoptimierung
- Hands-on-Mentalität und Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln
Wir bieten:
- Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
- Flexibilität, die zu dir passt: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen deine Firmenmassage
- Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
- Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform "Wissen macht BIO" kannst du dich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder du nutzt unsere spannenden Schulungsangebote
- Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
- Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot findest du in unserer Betriebskantine am Standort Töpen
Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns auf dich!
Teamleitung (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet Arbeitgeber: Dennree
Als Teamleitung in unserem Unternehmen profitierst du von einem sicheren Arbeitsplatz mit echten Karriereperspektiven und einer flexiblen Arbeitsgestaltung, die zu deinem Lebensstil passt. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und bieten zahlreiche Schulungsangebote sowie attraktive Zusatzleistungen wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betriebliche Altersvorsorge. Unser Standort in Töpen bietet nicht nur eine entspannte Pendel- und Reisemöglichkeit, sondern auch ein vielfältiges Bio-Angebot in der Betriebskantine, was das Arbeiten bei uns besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Teams erfolgreich geführt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Unternehmenskultur zu informieren! Wenn du verstehst, was das Unternehmen schätzt und wie es arbeitet, kannst du deine Antworten im Gespräch besser anpassen. Und denk daran, dich über unsere Website zu bewerben – so bist du direkt im Spiel!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Teamleitung passen!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich im Auswahlprozess zu berücksichtigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dennree vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamleitung im IT-Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
