Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Praxen und sorge für ihren langfristigen Erfolg mit Dentero.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit direktem Draht zu Gründern und Team-Leads.
- Vorteile: Transparentes Gehalt, flexibles Arbeiten und Budget für persönliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und eine Kultur, die Spaß an der Arbeit fördert.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung ab Tag 1 und mache echten Unterschied für Praxen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Kundenbeziehungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Begleite Praxen vom ersten Login bis zur echten Routine. Frankfurt am Main (hybrid), Vollzeit, Start ab sofort.
Responsibilities
- Du sorgst dafür, dass Praxen nicht nur starten, sondern dauerhaft Erfolg mit Dentero haben.
- Kein Ticket‑System, kein Callcenter – sondern echte Beziehungsarbeit mit Behandler/innen und ZMV, die du persönlich kennst.
- Du begleitest dieselben Praxen über Monate – kennst ihren Alltag, ihre Ziele und weißt genau, wo Dentero ihnen noch mehr Wert liefern kann.
- Was Praxen dir erzählen, hören Engineer/innen und Founder direkt – kurze Wege, keine Silos.
- Je mehr Praxen wir gewinnen, desto mehr Verantwortung übernimmst du. Wer früh dabei ist, kann in 18 Monaten ein Team leiten.
Onboarding & First Month
- Woche 1: Onboarding & Einarbeitung – Team, Tools und Prozesse kennenlernen
- Woche 2: Dentero und Sales‑Workflow von Grund auf
- Woche 3: Erste Check‑ins – Eigenständig in die ersten Gespräche gehen, eigene Praxen, volle Verantwortung
Dein erster Monat: In den ersten Wochen begleitest du erfahrene Kolleg/innen beim Onboarding, lernst unser CRM und die Dentero‑Plattform von Grund auf kennen und führst deine ersten eigenständigen Check‑ins durch. Am Ende des Monats betreust du deine ersten eigenen Praxen.
Verantwortung ab Tag 1
- Keine langen Onboarding‑Spielchen. Du übernimmst echte Aufgaben von Anfang an und siehst, was du bewirkst.
Kurze Entscheidungswege
- Direkter Draht zu Gründern und Team‑Leads. Keine Silos, keine langen Abstimmungsschleifen.
Benefits
- Gehaltsstruktur: Fixum + leistungsbezogener Anteil, transparent, ohne Spielchen.
- Engineering komplett remote in DACH möglich. Sales & Ops flexibel hybrid, Office in Frankfurt.
- Budget für Bücher, Kurse, Konferenzen und Coachings – weil du wächst, wenn du lernst.
Team & Culture
- Regelmäßige Team‑Events, Sundowner und Offsite‑Meetings – weil gute Arbeit auch Spaß machen sollte.
Customer Success Manager/in Arbeitgeber: Dentero
Dentero ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Sales-Team zu wachsen und echte Verantwortung zu übernehmen. Mit einem transparenten Gehaltssystem, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung durch Weiterbildungsbudgets, schaffst du nicht nur einen bedeutenden Einfluss auf die Praxen, sondern auch auf deine eigene Karriere. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur in Frankfurt am Main fördert den Austausch mit Gründern und Team-Leads, was dir kurze Entscheidungswege und eine direkte Mitgestaltung der Prozesse ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager/in erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dentero suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dentero im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dentero vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dentero und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
