Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zu CAD/CAM-Systemen und sorge für schnelle Problemlösungen.
- Unternehmen: Dentsply Sirona, der weltweit größte Hersteller von zahnmedizinischen Produkten.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit einem dynamischen Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit der Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und verbessere die Patientenversorgung durch Technologie.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dentsply Sirona ist der weltweit größte Hersteller von professionellen Dentalprodukten und -technologien mit über einem Jahrhundert an Innovation und Service für die Dentalindustrie und Patienten weltweit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Technical Support Specialist CAD/CAM (w/m/d) für unsere internationale Kundenbetreuung.
Als Technical Support Specialist CAD/CAM unterstützen Sie unsere Kunden und Vertragspartner bei technischen Fragestellungen rund um unsere digitalen Systeme. Sie sind zentrale Ansprechperson für telefonische und schriftliche Anfragen, sorgen für schnelle Problemlösungen und tragen aktiv zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei.
Aufgaben:
- Telefonische Beratung von Kunden, Zahntechnikern und Vertragspartnern zu zahntechnischen und technischen Themen im Zusammenhang mit CEREC und inLab - in deutscher und englischer Sprache
- Analyse und Lösungsfindung bei technischen Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen über E-Mail oder Ticket-System in deutscher und englischer Sprache
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Produkt- und Qualitätsmanagement, R&D, Vertrieb und lokalen Serviceorganisationen
- Sicherstellung von Service-KP's (z. B. Erreichbarkeit, Lösungsquote, Kundenzufriedenheit)
- Gelegentliche Reisetätigkeit zur Teilnahme an Schulungen, Workshops oder technischen Einsätzen
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für das Lösen komplexer technischer Fragestellungen, Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und hoher Zielorientierung
- Teamplayer mit hoher Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld, idealerweise mit Kenntnissen in CEREC oder inLab
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus (französisch, italienisch, spanisch)
Stellendetails:
- Unbefristet, Vollzeit
- Arbeitsort: Bensheim
- Eingruppierung: E7-E8
- Wochenarbeitszeit: 40 Stunden
- Gesellschaft: Dentsply Sirona Deutschland
- Ansprechpartner: Andrea Schmitt
Technical Support Specialist CAD/CAM (w/m/d) Arbeitgeber: Dentsply Sirona
Dentsply Sirona ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bensheim nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und an bedeutenden Projekten in der Medizintechnik mitzuarbeiten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer unbefristeten Anstellung und einer attraktiven Work-Life-Balance in einer der schönsten Regionen Deutschlands.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Specialist CAD/CAM (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei Dentsply Sirona arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen zu technischen Problemen und Kundenservice durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft, Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Das zeigt auch dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Bewerbungsprozess kann manchmal länger dauern. Wenn du nach ein paar Wochen nichts hörst, zögere nicht, höflich nach dem Stand deiner Bewerbung zu fragen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist CAD/CAM (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und deinem Lebenslauf. Lass uns wissen, warum du für die Rolle als Technical Support Specialist CAD/CAM brennst!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, der nicht notwendig ist. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen und Erfahrungen.
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da wir einen Technical Support Specialist suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dentsply Sirona vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über CAD/CAM-Systeme zu demonstrieren. Informiere dich über die Produkte von Dentsply Sirona, insbesondere CEREC und inLab, und sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Technical Support Specialist viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Problemlösungsansatz präsentieren
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit komplexe technische Probleme gelöst hast. Zeige, dass du analytisch denkst und strukturiert an Herausforderungen herangehst, um schnelle Lösungen zu finden.
✨Teamarbeit hervorheben
Dentsply Sirona legt Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beigetragen hast.
