Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden im CAD/CAM Bereich und löse technische Anfragen.
- Unternehmen: Dentsply Sirona, führender Hersteller von Dentalprodukten mit über 100 Jahren Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnmedizin und unterstütze Fachleute weltweit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im dentalen oder technischen Bereich und CAD/CAM Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fachkundige Betreuung von Anwendern (Endkunden, Händler & Internal) über den CAD/CAM Applikationssupport in der EMEA-Region. Diese Rolle stellt sicher, dass Zahnärzte, Zahntechniker und Händler bei technischen sowie klinischen anwendungsorientierten Fragestellungen schnell, zuverlässig und kompetent unterstützt werden. Das Ziel dieser Position ist es, ein Service-Level bereit zu stellen, das dem hohen Qualitätsanspruch der Marke entspricht und gleichzeitig den erfolgreichen deutschen Applikationssupport auf die EMEA-Region überträgt.
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer sowie digitaler Anfragen rundum das CAD/CAM Portfolio (Restorative / Implantologische sowie weitere digitale Lösungen/Workflows)
- Klinische und anwendungsorientierte Beratung für die Nutzung der Produkte im Praxis- oder Laboralltag via Remote
- Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses durch schnelle Reaktionszeiten und hohe Lösungskompetenz
- Analyse und Diagnose technischer und softwaretechnischer Probleme im Produktumfeld sowie Anleitung der Kunden bei der Fehlerbehebung
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Servicefälle im CRM-System zur kontinuierlichen Verbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Produkt- und Qualitätsmanagement, R&D, Vertrieb und lokalen Serviceorganisationen
- Sicherstellung von Service-KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Lösungsquote, Kundenzufriedenheit)
- Gelegentliche Reisetätigkeit zur Teilnahme an Schulungen, Workshops oder technischen Einsätzen
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im dentalen, technischen oder medizinischen Bereich (z. B. Zahntechniker, Medizintechnik)
- Fundiertes Wissen im digitalen CAD/CAM-Bereich (CEREC, inLab) sind von Vorteil
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen im dentalen Umfeld
- Kommunkationsstärke sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
- Teamplayer mit hoher Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
- Strukturierte, selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Mehrjährige Berufserfahrung in Praxis, Labor oder dentalem technischen Support wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in der telefonischen Beratung sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (Französisch, Spanisch, Italienisch) sind ein Plus
Stellendetails:
- Arbeitsort: Bensheim
- 40 Stundenwoche
- Gesellschaft: Dentsply Sirona Deutschland
Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung Arbeitgeber: Dentsply Sirona
Dentsply Sirona ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bensheim nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördert das Unternehmen eine positive Unternehmenskultur, die auf Respekt und Zusammenarbeit basiert. Zudem profitieren Mitarbeiter von einer umfassenden Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen, um ihre Fähigkeiten im Bereich CAD/CAM kontinuierlich zu erweitern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Zahntechniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Dentsply Sirona arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im CAD/CAM-Bereich und über die Produkte von Dentsply Sirona. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu präsentieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im dentalen oder technischen Bereich hervor. Zeig uns, wie dein Wissen im CAD/CAM-Bereich dir helfen kann, die Herausforderungen in der Kundenbetreuung zu meistern.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dentsply Sirona vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den CAD/CAM Produkten von Dentsply Sirona vertraut. Informiere dich über die neuesten Technologien und Lösungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu CAD/CAM-Anwendungen und deren Nutzung im Praxis- oder Laboralltag. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du schnell und kompetent auf Probleme reagierst und ein herausragendes Kundenerlebnis schaffst.
✨Sprich über Teamarbeit
Dentsply Sirona legt Wert auf enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
