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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Kundenberatung, Marketing und Projektmanagement in der Verkehrsservice-Ausbildung.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber in Deutschland mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein mobiles Endgerät, 16 Freifahrten pro Jahr und Zuschüsse bis 350 € monatlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest einen anerkannten Schulabschluss haben und gute Deutsch- sowie Fremdsprachenkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Eignungsuntersuchung im Auswahlprozess; Chancengleichheit für alle Bewerber:innen.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Berlin. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Berlin.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings- und Projektmanagements an
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
- Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie wichtig Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Eignungsuntersuchung vor, indem du dich mit den Anforderungen und dem Ablauf vertraut machst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich ernsthaft für die Ausbildung interessierst.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Du wirst oft mit Kunden in Kontakt treten, daher ist es wichtig, ruhig und professionell zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Ausbildung und die Deutsche Bahn zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die Karriereseite, um mehr über die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice zu erfahren.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast, wie deinen Schulabschluss, Lebenslauf, eventuell ein Motivationsschreiben und Nachweise über Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass alles aktuell und vollständig ist.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders auf deine Kunden- und Serviceorientierung eingehen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
Prüfe deine Bewerbung sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie gründlich durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und dass alle Informationen korrekt sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die verschiedenen Bereiche, in denen sie tätig sind, und sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Ausbildung zeigen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da Kunden- und Serviceorientierung wichtig sind, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder betreut hast. Dies zeigt deine Fähigkeiten und dein Engagement für den Kundenservice.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit
In der Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice wirst du oft im Team arbeiten müssen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Fremdsprachenkenntnisse gefordert sind, sei bereit, über deine Sprachkenntnisse zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Gespräch in einer Fremdsprache führen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
