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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kund:innen an der DB Information und im mobilen Service.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber in Deutschland mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 16 Freifahrten pro Jahr und ein DB Job-Ticket für deinen Arbeitsweg.
- Warum dieser Job: Erlerne wichtige Fähigkeiten in Kundenberatung, Marketing und Projektmanagement in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast einen anerkannten Schulabschluss und gute Fremdsprachenkenntnisse.
- Andere Informationen: Übernahmegarantie nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Trier. Der Berufsschulunterricht findet an der Julius-Leber-Schule in Frankfurt (Main) statt. Zusätzlich besuchst du während deiner Ausbildung Seminare bei DB Training.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Benefits:
- Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
- Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2025 (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2025 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die verschiedenen Reiseangebote und den Kundenservice hast, um zu zeigen, dass du wirklich an der Ausbildung interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und wie du in stressigen Situationen reagierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Leben, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder Erfahrungen mit der Deutschen Bahn haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps für das Gespräch.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Mobilität, indem du bereit bist, auch an anderen Standorten zu arbeiten oder verschiedene Aufgaben zu übernehmen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2025 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice und die Anforderungen zu erfahren.
Gestalte dein Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Ausbildung klar darlegen. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Flexibilität und Zuverlässigkeit. Zeige, dass du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Informationen enthält. Hebe deine schulischen Leistungen, Sprachkenntnisse und eventuell Praktika oder Nebenjobs hervor, die deine Eignung für die Ausbildung unterstreichen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die Deutsche Bahn und die spezifischen Aufgaben eines Kaufmanns für Verkehrsservice. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Betone deine Kundenorientierung
Da der Job stark auf Kundenberatung und -betreuung ausgerichtet ist, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder in schwierigen Situationen Ruhe bewahrt hast.
✨Zeige deine Flexibilität
Erwähne, dass du bereit bist, in verschiedenen Situationen zu arbeiten und dich schnell an neue Herausforderungen anzupassen. Dies ist besonders wichtig im dynamischen Umfeld eines Bahnhofs.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Gute Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus. Bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren und erkläre, wie diese dir helfen können, mit internationalen Kunden umzugehen.
