Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025

Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Hagen. Die Berufsschule befindet sich in Bochum-Wattenscheid.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe.
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen.
• Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an.
• Seminare und Projekte ermöglichen es dir, deine sozialen und methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Verkehrsgeografie, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit).

Dein Profil:

• Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit.
• Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig.
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil.

Deine Vorteile:

• Mobiles Endgerät: Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
• Fahrvergünstigungen: Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
• Übernahmegarantie: Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
• Attraktive Vergütung: Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
• PKW-Führerschein: Kostenübernahme bis zu 3.500 Euro für den Erwerb deines Führerscheins während deiner Berufsausbildung, damit du beruflich und privat maximal mobil bist. Details unter db.jobs/fuehrerschein.

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