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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Kundenberatung und betreue Reisende in unseren Fernzügen.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber Deutschlands mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Freifahrten, ein mobiles Endgerät und monatliche Zuschüsse bis 350 €.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe abwechslungsreiche Einsätze in verschiedenen Städten.
- Gewünschte Qualifikationen: Schulabschluss in Deutschland anerkannt, Deutsch B2 und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige für dich! Zum 01.09.2026 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG in Köln. Die Berufsschule befindet sich in Köln-Zollstock.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung an.
- In der Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen.
- Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und begleitest den internationalen Zugverkehr.
- Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft.
- Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Abläufe auch.
Dein Profil:
- Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt.
- Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau.
- Gute Fremdsprachenkenntnisse (vorzugsweise in Englisch) bringst du mit.
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil.
- Wechseldienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung.
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
- Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE 2026 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote zu informieren. Besuche Informationsveranstaltungen oder Messen, um direkt mit Mitarbeitenden ins Gespräch zu kommen und einen persönlichen Eindruck zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorfeld. Übe, wie du in verschiedenen Situationen freundlich und professionell mit Kunden umgehen würdest. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verschiedenen Reiseangebote und Dienstleistungen der Deutschen Bahn. Ein gutes Wissen darüber zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Ausbildung im Verkehrsservice.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Flexibilität und Mobilität vor. Überlege dir Beispiele aus deinem Leben, die zeigen, dass du bereit bist, auch in anderen Städten zu arbeiten und dich auf wechselnde Arbeitszeiten einzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE 2026 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice und die Anforderungen zu erfahren.
Gestalte deinen Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen, Praktika oder Nebenjobs hervor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Flexibilität unter Beweis stellen.
Motivationsschreiben verfassen: In deinem Motivationsschreiben solltest du darlegen, warum du dich für die Ausbildung interessierst und welche Eigenschaften dich für den Beruf geeignet machen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse (mindestens B2) und eventuelle Fremdsprachenkenntnisse klar ersichtlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Motivation für die Ausbildung, deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Menschen ein zentraler Bestandteil der Ausbildung ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Recherchiere im Vorfeld über die Deutsche Bahn, ihre Dienstleistungen und Werte. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, was es bedeutet, im Verkehrsservice zu arbeiten.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Betone deine Bereitschaft, im Wechseldienst zu arbeiten und auch Übernachtungen in anderen Städten in Kauf zu nehmen. Dies zeigt, dass du anpassungsfähig bist und die Anforderungen der Ausbildung ernst nimmst.
