Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Zugabfertigung und die Sicherheit unserer Fahrgäste.
- Arbeitgeber: Die DB Regio AG bietet spannende Karrieremöglichkeiten im Bereich Verkehr und Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 16 Freifahrten pro Jahr und exklusive Rabatte auf Shopping und Reisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach der Umschulung arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.
Deine Aufgaben:
- Von den Bahnsteigkanzeln der Stammstrecke bist du für die reibungslose Zugabfertigung verantwortlich und lenkst unsere Fahrgäste zur Beschleunigung des Fahrgastwechsels.
- Du erteilst die Abfahrtsaufträge an das Zugpersonal gemäß geltendem Regelwerk unter den Prämissen Sicherheit, Pünktlichkeit und Serviceorientierung.
- Bei Unfällen, medizinischen Notfällen und sonstigen gefährlichen Ereignissen gibst du die schriftlichen Befehle an die zuständigen Stellen zur Einleitung von Sofortmaßnahmen.
- Du informierst und lenkst unsere Fahrgäste im Rahmen von Baustellenvorhaben und bei Störfällen.
- Du überprüfst und gibst Statusmeldungen über technische Einrichtungen an den Bahnhöfen und in den Fahrzeugen.
- Die Anliegen unserer Kund:innen nimmst du herzlich entgegen und leitest diese weiter.
Dein Profil:
- Du hast fundierte Erfahrung im Kundenkontakt und hast Interesse an betrieblichen, technischen Aufgaben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Wochenend-, Feiertagsarbeit).
- Du arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen stets den Überblick.
- Ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit.
- Medizinische und psychologische Eignung für den Betriebsdienst (die Tauglichkeit wird im Rahmen der Einstellung betriebsärztlich geprüft).
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in S-Bahn München Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in S-Bahn München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Sicherheitsvorschriften im S-Bahn-Betrieb. Ein gutes Verständnis der betrieblichen Abläufe wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenkontakt zu teilen. Zeige, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die DB Regio AG und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Kontakte innerhalb der Branche können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Schichtarbeit und deinen Erfahrungen damit zu beantworten. Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in S-Bahn München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Örtliche Aufsicht/Servicemitarbeiter:in interessierst. Betone dein Interesse an Kundenkontakt und deine Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen auf. Zeige, wie deine Fähigkeiten zur reibungslosen Zugabfertigung und zur Kundenorientierung beitragen können.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, falls du weitere Sprachen sprichst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen im Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, insbesondere zu stressigen Situationen und deiner Fähigkeit, den Überblick zu behalten. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, die deine Eignung für die Stelle belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und zu deiner Bereitschaft für Schichtdienste gestellt werden könnten. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Stressresistenz hervor
In der Rolle als Örtliche Aufsicht kann es stressig werden. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist, um deine Fähigkeit zur Problemlösung zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an der DB Regio AG, indem du dich über deren Werte, Dienstleistungen und aktuelle Entwicklungen informierst. Dies zeigt, dass du motiviert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
