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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Abrechnung und Kundenservice für unsere Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn bietet über 500 Berufe mit Zukunftsperspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Vergünstigungen in Shopping, Freizeit und Reisen sowie langfristige Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte aktiv den Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Abrechnung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und respektvolle Zusammenarbeit sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die korrekte und zeitnahe Abrechnung von Leistungen gegenüber Kunden und Vertragspartnern.
- Die Sicherstellung einer korrekten Zuweisung von Erlösen zur Linienerfolgsrechnung obliegen deiner Verantwortung.
- Alle abrechnungsrelevanten Daten übergibst du zuverlässig in die Erlös- und Buchhaltungssysteme des Konzerns.
- Du bist mitverantwortlich für den professionellen und freundlichen Kundenservice, von der Kundenbetreuung bis hin zur Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Zu deinen Aufgaben gehören die Monatsabrechnungen, die Fakturierungen sowie das Mahnwesen dazu.
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder bereits entsprechende Erfahrung in der Bearbeitung von Vertrags- und Leistungsabrechnungen.
- Zusätzlich verfügst du über fundierte Kenntnisse der IT-Standardanwendungen (insb. MS Office).
- Deine hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft zeichnen dich aus.
- Unsere Kund:innen erleben dich begeisterungsfähig, kompetent und kommunikativ.
Benefits:
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Service, Vertrieb und Abrechnung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Deutschen Bahn oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur der Deutschen Bahn. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deinen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Abrechnung. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du gerade bei der Deutschen Bahn arbeiten möchtest und was dich an der Rolle als Sachbearbeiter:in Service, Vertrieb und Abrechnung reizt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Service, Vertrieb und Abrechnung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter:in Service, Vertrieb und Abrechnung interessierst. Zeige auf, wie deine Werte und Ziele mit denen der Deutschen Bahn übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie alle relevanten Erfahrungen in der Vertrags- und Leistungsabrechnung. Nenne konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
Kenntnisse in IT-Standardanwendungen: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und anderen relevanten IT-Anwendungen im Lebenslauf deutlich machst. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle fundierte IT-Kenntnisse erfordert.
Präsentiere deine Soft Skills: Da die Position auch Kundenservice umfasst, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Begeisterungsfähigkeit betonen. Verwende Beispiele aus der Vergangenheit, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben eines Sachbearbeiters im Service, Vertrieb und Abrechnung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Kenntnisse der IT-Standardanwendungen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und anderen relevanten IT-Anwendungen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Arbeit effizienter zu gestalten.
✨Kundenservice betonen
Da Kundenservice ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Einsatz- und Leistungsbereitschaft zeigen
Zeige während des Interviews deine hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft. Du kannst dies tun, indem du von Situationen erzählst, in denen du über das Erwartete hinausgegangen bist, um ein Ziel zu erreichen oder ein Problem zu lösen.
