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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Reiseplanung und Ticketkauf, arbeite im Team und nutze Verkaufssysteme.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn bietet vielfältige Ausbildungsplätze in einem dynamischen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein Mobilgerät, 16 Freifahrten pro Jahr und bis zu 350 € monatlich als Zuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Schulabschluss in Deutschland, Kundenorientierung und Fremdsprachenkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Ausbildung dauert drei Jahre mit Unterricht an der Julius-Leber-Schule in Frankfurt.
Deutsche Bahn: Eine Vielfalt an Möglichkeiten
Bei der Deutschen Bahn suchen wir jährlich über 5.000 Auszubildende in 50 verschiedenen Berufen. Unsere Vielfalt ist einer unserer größten Vorteile.
Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d)
Wir bieten eine drei Jahre dauernde Ausbildung beim DB Vertrieb GmbH in Wiesbaden an. Der Schulunterricht findet an der Julius-Leber-Schule in Frankfurt statt.
Leistungen:
- Die Betreuung von Kunden bei Reiseplanung, Ticketkauf und Serviceanliegen
- Die Kenntnis über unsere Angebote und Services
- Mitarbeit im Team und Gastgeberhaltung
- Umgang mit Kommunikations- und Verkaufssystemen
Anforderungen:
- Schulabschluss in Deutschland
- Kundenorientierung und -servicefähigkeit
- Fremdsprachenkenntnisse
- Ruhe und Überblick in schwierigen Situationen
Vorteile:
- Mobilgerät für Lernen und Privatkonto
- 16 Freifahrten pro Jahr
- Zuschuss bis 350 € monatlich
- Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe
Details:
Unsere Ausbildung dauert drei Jahre und umfasst einen Schulunterricht an der Julius-Leber-Schule sowie Seminare bei DB Training.
Informationen:
Der Standort unseres Unternehmens befindet sich am Hauptbahnhof in Wiesbaden. Wir bieten eine vielfältige Arbeit als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d).
Verkehrsexperte mit Persönlichkeit Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Verkehrsexperte mit Persönlichkeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Dienstleistungen und Angebote der Deutschen Bahn. Je mehr du über die Produkte und Services weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, sicherer aufzutreten und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die sozialen Medien, um dich mit aktuellen und ehemaligen Auszubildenden der Deutschen Bahn zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Ausbildungsprozess und die Unternehmenskultur geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zu deiner Teamfähigkeit und Gastgeberhaltung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Leben, die zeigen, wie du in einem Team arbeitest und anderen hilfst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Verkehrsexperte mit Persönlichkeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die verschiedenen Berufe und die spezifischen Anforderungen zu erfahren.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Dein Anschreiben sollte auf die Stelle als Kaufmann für Verkehrsservice zugeschnitten sein. Betone deine Kundenorientierung, Teamfähigkeit und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Zeige, warum du gut zur Deutschen Bahn passt.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält, die für die Ausbildung wichtig sind. Hebe insbesondere deine Fremdsprachenkenntnisse und eventuelle Praktika im Kundenservice hervor.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Unterlagen, wie Zeugnisse und Nachweise, beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fremdsprachenkenntnisse betonen
Da Fremdsprachenkenntnisse wichtig sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen in einer Fremdsprache zu beantworten oder ein kurzes Gespräch zu führen.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Ruhe bewahren in stressigen Situationen
Bereite dich auf Fragen vor, die deine Stressbewältigungsstrategien betreffen. Erkläre, wie du in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und Lösungen findest.
