Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Visionen und implementiere CRM-Lösungen im Bankensektor.
- Arbeitgeber: Merkle ist eine globale Beratungsfirma, die digitale Transformation durch Datenwissenschaft vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: 25 Urlaubstage, mentale Gesundheitstage, flexible Homeoffice-Optionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen und arbeite in einem innovativen, vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Finanzsektor, CRM-Plattformen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch.
- Andere Informationen: Werde Teil eines globalen Netzwerks mit über 70.000 Talenten und profitiere von einem kreativen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Merkle , a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a heritage in data science and business performance, Merkle delivers holistic, end-to-end experiences that drive growth, engagement, and loyalty.
We are looking for a Principal Consultant Banking and Insurance , French & English speaker, in Geneva, with provenexperience in Financial Services Industry and inleading the delivery of complexglobal CRM solutions whileworkingcloselywith the client team on site.
Key Responsibilities :
Responsible for leading the strategic vision, design, and high-levelimplementation of CRM solutions and integrated platforms, specifically in the FSI bankingsector, ensuringalignmentwithdomain-specific business goals, maximizinguser engagement, and providing expert guidance to optimize practices across the organization;
Providing high-levelstrategicadvice to clients ontechnology and CRM initiatives and business transformation / goals. Conductscomprehensive analyses of client business processes, systems, and operations to identify areas for improvement and recommendationsaround change and adoption;
Implementingtailored solutions to addressspecific client needs and challenges. Leading large-scaletechnologyprojects and guidingteams to ensuresuccessfulimplementationwhile building and maintainingstrongrelationshipswith key stakeholders to ensure client satisfaction and projectsuccess;
Providing reports and insights based on customer data to inform on strategicdecisions.
You will :
Serve as the primary point of contact for major consulting engagements in the CRM domain.
Develop digital transformation strategies, concepts, and specifications for innovative platform solutions.
Advise and guide clients to identifyopportunities for their digital roadmap through value generation.
Createand managebusiness backlog, helping drive prioritizationthrough value generation.
Performengineering requirements and functionalspecifications.
Document and managingfunctional / non-functionalrequirementsthrough brainstorming sessions, interviews, workshops.
Gatherbusiness requirements and translatethemintoworkable digital solution specifications.
Define and enhanceindustry-specific business processes.
Support and consultcustomers in different phases of their digital projects, ensuring the best possible customerexperience.
Advise clients on business, communication, or process aspects withintheir vertical.
Build the business bridge betweeninternal stakeholders and client stakeholders.
Stayupdated on digital trends and understandtheir impact on clients’ businesses.
Act as a subjectmatter expert and support client pitches and business developmentactivities.
Act as an advisor or mentor for more junior colleagues on theirprojectwork and careerdevelopment.
Skills :
CRM Platforms, Strategy and Roadmap
Recognizedindustry expert in CRM platforms, drivingcutting-edge CRM innovations;
Definesenterprise-wide CRM strategy, influencingcorporate digital transformation, innovation and solutions on a global scale, ensuring future-proof CRM infrastructures;
Shapes the global CRM strategy, driving technological and business innovation;
Industry Specialization
Recognized FSI / Banking industry expert;
Knowledge of the Mutual Funds Industryis a plus;
Knowledge of FINMA regulations;
Knowledge of FIX and SWIFT (setr message type) protocolsis a plus;
Previousexperience of a CoreBanking platform (Avaloq, Finnova, Temenos..) is a plus, as well as previousexperiencewithKubernetes.
Business Analysis& Product Ownership
Drives large-scale business process transformation, aligning CRM with global business models;
Understands business needs and requirements to translate them into technical solutions;
Values documentation and transparency for sharing knowledgewithin the team;
Acts as productownerto define and maintainthe Product Roadmap;
Collaborates to elaboratingtest plans, and coordinates and supports the client’steamduringtesting.
Databases
Proficiency in databaseknowledge, primarily for understanding data structures in CRM projects;
Working knowledge of SQL.
Project & Change Management
Oversees global CRM transformation programs, ensuring executive buy-in and long-term success;
Supports the coordination of Product Releases and go / no go ceremonies;
Is proficient in Agile & Scrum methodologies, ceremonies, sprint management and goals setting.
Requirements :
Excellent communication skills to interact with technical teams, business stakeholders and C-level executives in both French and English.
Manages complex expectations effectively and professionally.
Team player with organizational skills and dedicated to transparency.
Ability to work in a fast-paced and sometimes stressful environment.
Additional information
Global Reach with Local Expertise : Join a network that spans 145 countries, with over 70,000 talented employees. Collaborate with bright minds worldwide and gain insights from diverse industries and markets.
Innovation at Our Core : For over 120 years, we have been pushing boundaries to connect brands with their audiences through cutting-edge technology, creativity, and transformative solutions.
Commitment to Impact : We focus on driving meaningful outcomes for our clients and their communities, whether through increasing revenue, influencing behavior change, or fostering positive organizational culture.
Collaborative Network : Work alongside six global brands all united in delivering highly integrated and scaled transformation solutions.
Some of the benefits we offer :
- 25 days of holidays
- Mental Health : Benefit from 3 extra wellness days on top of your vacation days and a Mental Health First Aider and Employee Assisstance program to support your well-being
- 40-hour week & overtime compensation
- Independent home office management
- State-of-the-art, creative office space with ergonomically equipped workstations
- Pet friendly offices
- Full access to Dentsu Academy, on-site learning sessions, online language courses
- Learning Allowance : Receive 40 additional hours per year for personal and professional development, on top of statutory educational leave
- Corporate benefits platform
- Team events : company parties, monthly breakfasts, aperos
Ready to join the team? Shape your unique career and reach your full potential. Apply now and join us in transforming the future together.
At dentsu, Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) is central to our vision : \“To be at the forefront of people-centered transformations that shape society.\“
We cherish the unique talents and perspectives of all individuals, welcoming applicants regardless of gender, gender identity, nationality, religion, ethnicity, cultural background, sexual orientation, age, physical or mental ability. By embracing diverse perspectives, we create meaningful change and sustainable growth for our people, clients, and society. Our hiring decisions are guided by qualifications and role-specific requirements, ensuring a workplace free from discrimination and harassment
LI-Hybrid
LI-MERKLE
#J-18808-Ljbffr
Principal Consultant Banking and Insurance Arbeitgeber: Dentsu
Kontaktperson:
Dentsu HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Principal Consultant Banking and Insurance
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Banken- und Versicherungsbranche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bei Merkle arbeiten oder dort gearbeitet haben, und versuche, ein Gespräch zu initiieren, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Bringe deine Expertise zur Geltung
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Bereich CRM und digitale Transformation klar und prägnant zu präsentieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit komplexe Projekte erfolgreich geleitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Bleibe über Branchentrends informiert
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Finanzdienstleistungssektor sowie über neue Technologien im CRM-Bereich. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, innovative Lösungen zu entwickeln, was für die Rolle eines Principal Consultant entscheidend ist.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Übe häufige Interviewfragen, die sich auf strategische Beratung und Projektmanagement beziehen. Sei bereit, deine Ansätze zur Lösung von Herausforderungen im Banking- und Versicherungsbereich zu erläutern und wie du Kunden bei der digitalen Transformation unterstützen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Principal Consultant Banking and Insurance
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Merkle und deren Ansatz zur digitalen Transformation. Verstehe, wie ihre Werte und Ziele mit deiner eigenen Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor übereinstimmen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine spezifischen Erfahrungen im Bereich CRM-Lösungen und im Bankensektor hervor. Zeige, wie du komplexe Projekte erfolgreich geleitet hast.
Sprich die geforderten Fähigkeiten an: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung auf die geforderten Fähigkeiten eingehst, wie z.B. Kenntnisse in CRM-Plattformen, Projektmanagement und Datenbankkenntnisse. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Principal Consultant Banking and Insurance darlegt. Erkläre, warum du die richtige Wahl für Merkle bist und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dentsu vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Da die Position einen starken Fokus auf die Finanzdienstleistungsbranche hat, solltest du dich gut über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Banken- und Versicherungsbranche informieren. Zeige dein Wissen über relevante Vorschriften wie FINMA und spezifische Technologien wie Core-Banking-Plattformen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Implementierung von CRM-Lösungen und der Leitung komplexer Projekte demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle exzellente Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, um sicherzustellen, dass du sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder ansprechen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Merkle, indem du Fragen stellst, die sich auf Teamarbeit, Innovation und die Unterstützung von Mitarbeitern konzentrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit im Unternehmen.