Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei digitalen Anwendungen im Automotive-Bereich.
- Unternehmen: DENZEL Gruppe, ein innovatives Unternehmen im Bereich Teile und Zubehör.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, sichere Anstellung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein starkes Teamgefühl warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns in der Elektromobilität und gestalte die Zukunft des Kundenservices.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2700 - 3375 € pro Monat.
DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf
Vollzeit Festanstellung
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe
Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e Customer Service Specialist Teile und Zubehör.
Ihre Mission bei uns:
- Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
- Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
- Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
- Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
- Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken
Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in:
- Abgeschlossene techn. Ausbildung (KFZ-Lehre und/oder HTL) von Vorteil
- Technisches Verständnis im Automotive-Bereich von Vorteil
- Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Genaue und selbstständige Arbeitsweise
Unser Versprechen an Sie:
- Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl
- Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess
- Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr)
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe
- Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
- Monatsbruttogehalt ab € 2.700,-. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör Arbeitgeber: Denzel Group
Die DENZEL Gruppe bietet Ihnen als Customer Service Specialist (w/m/d) in Wien Inzersdorf nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein dynamisches Umfeld, in dem Sie am Puls der Elektromobilität und innovativer Importmarken arbeiten können. Mit kurzen Entscheidungswegen, einem starken Teamgeist und maßgeschneiderten Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere und bieten attraktive interne Leistungen, wie Rabatte beim Autokauf und umfassende Schulungen, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Importmarken und deren Produkte. Zeige, dass du technisches Verständnis hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how betonen:Da wir im Automotive-Bereich tätig sind, ist technisches Verständnis wichtig. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Kundenorientierung zeigen:In der Kundenbetreuung ist es entscheidend, serviceorientiert zu denken. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Denzel Group vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle einen starken Fokus auf technisches Wissen im Automotive-Bereich hat, solltest du dich gut auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität und die spezifischen Produkte der Importmarken, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen.
✨Vorbereitung auf typische Kundenanfragen
Überlege dir einige häufige Fragen, die Kunden zu Teilen und Zubehör haben könnten, und bereite Antworten darauf vor. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der DENZEL Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
