Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei digitalen Anwendungen im Automotive-Bereich.
- Unternehmen: DENZEL Gruppe – 90 Jahre Automotivkompetenz und Innovation.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und Teamevents.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns in einem dynamischen Team und gestalte die Zukunft der Elektromobilität.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und erste Erfahrung im Automotive-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3454 - 4222 € pro Monat.
Über uns Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten.
Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/eCustomer Service Specialist Teile und Zubehör.
- Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
- Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
- Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
- Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
- Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken
Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, HTL, etc.)
Erste Berufserfahrung im Automotive Bereich von Vorteil
Technisches Verständnis bzw. Interesse sich in diesen Themen zu vertiefen und weiterzuentwickeln
Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
Ausgezeichnete Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
Genaue und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Arbeitsplatz in einer starken Unternehmensgruppe mit kurzen Entscheidungswegen
Mitarbeit in einem engagierten, dynamischen Team mit Gestaltungsspielraum und vielfältigen Karriereaussichten
Attraktive konzerninterne Leistungen (Top Rabatte beim Autokauf, Ersatzteilen, Service- und Finanzdienstleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.)
Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
Parkmöglichkeit
Flexible Arbeitszeiten
Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttogehalt ab € 2.850. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich.
TOP 6 BENEFITS:
- KARRIERE-PERSPEKTIVEN & TOP AUSBILDUNG: Mit der DENZEL Akademie bieten wir maßgeschneiderte Aus- und Weiterentwicklungsprogramme, um deine Stärken auszubauen & Fähigkeiten zu erweitern – unbegrenzte Karrierewege in der Gruppe.
- EXKLUSIVE RABATTE: Kräftig sparen mit exklusiven Rabatten auf über 600 Topmarken. Mode, Technik, Gastronomie, Reisen und vieles mehr!
- EVENTS: Wir veranstalten einmal im Jahr ein großes DENZEL Mitarbeiterfest mit gemeinsamer sportlicher Betätigung, einem Gala Dinner und jeder Menge Spaß.
- AKTIVES MITGESTALTEN: Im DENZEL Lab Vorschläge einsenden und für jede umgesetzte Idee mit bis zu 500 € Brutto belohnt werden.
- ERFOLGE FEIERN: Im Rahmen von Teambuilding Events wie gemeinsame Ausflüge oder Workshops werden Team-Erfolge gefeiert.
- GANZHEITLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT: Wir bieten in Kooperation mit Ärzt:innen und Psycholog:innen individuelle Coachings für Stressabbau, Gesprächstherapien und Burnout-Prävention an.
Customer Service Specialist (W/M/D) – Teile Und Zubehör in Wien Arbeitgeber: DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die neuesten Entwicklungen in der Elektromobilität konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig individuelle Wachstumschancen durch Schulungen und Weiterbildungen unterstützen. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes, der nicht nur Ihre berufliche Entwicklung vorantreibt, sondern auch ein positives Arbeitsklima schafft.
Kontaktdaten:
DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (W/M/D) – Teile Und Zubehör in Wien erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (W/M/D) – Teile Und Zubehör in Wien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
