Account Manager (12 month FTC) (div/f/m)

Dies ist ein 12-monatiger befristeter Vertrag.

JOBZWECK

Als Account Manager werden Sie in das CRM-Team eines unserer wichtigsten Kunden eingebettet und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um wirkungsvolle Marketingkampagnen zu liefern, die Engagement und Konversion fördern. Sie sind verantwortlich für die umfassende Verwaltung dieser Kampagnen und stellen sicher, dass sie reibungslos von der Konzeptionsphase bis zur Einrichtung und Ausführung vor Ort ablaufen.

HAUPTAUFGABEN

• Implementierung und Verwaltung von CRM-Marketinginitiativen vor Ort, in der App sowie über Push-Benachrichtigungen und E-Mail-Kampagnen.
• Überwachung der Kampagnen vom kreativen Briefing bis zur Ausführung, um die Übereinstimmung mit der CRM-Strategie des Kunden sicherzustellen.
• Bearbeitung aller operativen Aspekte der Kampagneneinrichtung und -lieferung in Zusammenarbeit mit mehreren internen Teams innerhalb der Organisation des Kunden.
• Überwachung und Bewertung der Effektivität der CRM-Aktivitäten, um sicherzustellen, dass sie gezielt und optimiert sind, um das Kundenengagement zu maximieren.
• Bereitstellung detaillierter Leistungsberichte und Einblicke für die Marketingmanager und Teilen von wichtigen Erkenntnissen zur Verbesserung zukünftiger CRM-Strategien und -Initiativen.
• Agieren als Hauptansprechpartner für die CRM-Bedürfnisse des Kunden, um deren Anforderungen während des gesamten Kampagnenprozesses zu verstehen und vorherzusehen.
• Zusammenarbeit mit dem Kreativteam zur Entwicklung ansprechender, CRM-fokussierter kreativer Assets.
• Unterstützung bei verschiedenen ad-hoc-operativen Aufgaben nach Bedarf.

WAS WIR SUCHEN

• Verständnis für datengestütztes CRM-Marketing, einschließlich E-Mail, Kundensegmentierung und Vor-Ort-Promotionen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen und als vertrauenswürdiger Partner für den Kunden zu agieren.
• Expertise im Schreiben klarer, umsetzbarer kreativer Briefings für CRM-Projekte.
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten und die Stakeholder informiert und auf Kurs zu halten.
• Flexibilität, sich an sich entwickelnde Pläne und Prioritäten in einem dynamischen Umfeld anzupassen.
• Hochgradig organisiert mit einem scharfen Auge für Details, in der Lage, Fristen in einem schnelllebigen Umfeld einzuhalten.
• Eine proaktive, selbststartende Einstellung mit Fokus auf Kreativität und Problemlösung.
• Ergebnisorientiert mit einem starken Antrieb, CRM-Ergebnisse zu liefern und zu optimieren.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

WIR BIETEN

• 29 Urlaubstage pro Jahr, ohne Feiertage.
• Eine flexible, hybride Arbeitsrichtlinie.
• Globaler jährlicher DEPT Cares Month, in dem Mitarbeiter zusammenkommen und ihre Fähigkeiten spenden, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.

DIVERSITÄT, GLEICHBERECHTIGUNG & INKLUSION

Bei DEPT sind wir stolz darauf, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleichen Chancen hat, erfolgreich zu sein. Wir bemühen uns aktiv, talentierte Personen aus unterschiedlichen Hintergründen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven zu rekrutieren, zu entwickeln, zu fördern und zu halten. Wir ermutigen Sie auch, uns zu kontaktieren und über angemessene Anpassungen zu sprechen, die wir während des Rekrutierungsprozesses und Ihrer Zeit bei uns vornehmen können.