Client Director (d/f/m)

Diese Rolle ist Teil unseres Experience & Engineering-Teams in Deutschland. Wir kombinieren Technologie und Erfahrungsgestaltung, um emotionale und gleichzeitig konversionsorientierte Ideen, Produkte und Kampagnen in großem Maßstab und mit hoher Geschwindigkeit zu schaffen. Unsere Spezialität sind digitale Erlebnisse und Kommunikation, die Wahrnehmungen verändern und neue Verhaltensweisen formen, um einen Unterschied auf dem Markt zu machen.

Für unser Team in Hamburg oder Berlin suchen wir einen Client Director (d/f/m), der unsere Konten mit einem hohen Maß an Proaktivität, Empathie, strategischem Denken und Kommunikationsfähigkeiten betreut. Möchten Sie Dinge in Bewegung bringen und sind Sie leidenschaftlich an strategischem Kundenmanagement und -entwicklung interessiert? Dann sollten wir uns kennenlernen!

• Sie sind ein Geschäftsbeschleuniger für unsere Kunden und uns.
• Sie tragen die Gesamtverantwortung für den Kunden, was bedeutet, dass Sie für den Erfolg der Zusammenarbeit und die Erweiterung des Verkaufsvolumens verantwortlich sind.
• Sie sind ein Connector und in der Lage, ein Senior DEPT-Team beim Kunden zu leiten.
• Zusätzlich überwachen Sie die Leistung der Produkte und KPIs des Kunden (z.B. Daten-Dashboards) und ergreifen bei Bedarf Maßnahmen zur Optimierung.
• Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit.
• Sie initiieren proaktiv die strategische und nachhaltige Kundenentwicklung durch geeignete Formate und haben einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens.
• Sie sind mit den Geschäftszielen und Schmerzpunkten der Kunden vertraut, um Angebote an die Ziele des Kunden anzupassen.
• Sie gewinnen einen Überblick über die Stakeholder-Landschaft Ihrer Kunden und pflegen einen regelmäßigen Austausch mit relevanten Stakeholdern auf der Kundenseite, unserem Management, den Experten und Projektmanagern sowie anderen DEPT-Geschäftseinheiten (sofern relevant für das bestehende Konten-Setup).
• Sie wissen, wie man die richtigen Fragen beim Kunden stellt und damit neue Geschäftsfelder eröffnet.
• Sie halten individuelle Kundenpräsentationen und führen regelmäßige vierteljährliche und jährliche Planungssitzungen durch, damit nichts dem Erreichen der Kundenziele im Wege steht.
• Sie präsentieren Arbeiten intern und extern.

• Sie haben viele Jahre Berufserfahrung im Management globaler Konten im Bereich digitale Erfahrung und Technologie mit siebenstelligen Jahresbudgets und mehr.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen Kunden ist ein großes Plus.
• Sie haben Erfahrung im Management und in der Moderation internationaler und funktionsübergreifender interner Teams bei Ihren Kunden.
• Sie sind von Erkenntnissen und Analysen getrieben und bauen Ihre Strategien umfassend und logisch darauf auf.
• Sie haben ein sehr gutes Verständnis für digitale Erlebnismechanismen.
• Sie genießen es, strategische Beratung für Kunden bereitzustellen und sind erfolgreich darin, Ihr Fachwissen gewinnbringend zu verkaufen.
• Sie bringen vorherige Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Agenturen mit, wobei Erfahrungen mit Technologieagenturen von Vorteil sind.
• Sie sind begeistert von aktuellen Diskussionen und Trends in der digitalen Branche.
• Sie haben Erfahrung mit Technologieumgebungen und besitzen ein hohes Verständnis für Plattform- sowie UX- und UI-Design.
• Sie können Ihre komplexen strategischen Ideen klar auf Folien präsentieren.
• Sie können klare Anweisungen für zukünftige Maßnahmen geben, da Sie ein sehr gutes Verständnis für Reporting und Analyse haben.
• Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit ausgezeichneten Englischkenntnissen, fähig, mit Kunden auf Deutsch zu arbeiten.

• Flexibles, hybrides Arbeitsmodell (1-2 Tage im Büro, je nach Standort).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• 50 € persönliches monatliches Budget über unsere speziellen Benefits-Apps für alltägliche Ausgaben und Lifestyle-Vorteile.
• Leasing von Fahrrädern / JobRad und 25 % Zuschuss für das Deutschlandticket.
• Gelegentliches Frühstück/Mittagessen im Büro, Smoothie-Dienstag.
• Bleiben Sie glücklich und gesund mit einem Beitrag zu Ihrer Gesundheit über die OpenUp-Plattform.
• Zukunfts-Benefits – Exklusiver Zugang zu nachhaltigen, gesunden Produkten zu attraktiven Angeboten.
• Soziale Veranstaltungen, zahlreiche Möglichkeiten, sich mit Kollegen durch organisierte Aktivitäten und Feiern zu vernetzen.
• Ein Ruf für Gutes tun. DEPT ist seit 2021 ein zertifiziertes B Corp und wurde sowohl bei den Lovies als auch bei den Webby Awards zur 'Agentur des Jahres' gekürt.
• Tolle Kunden. Ob groß oder klein, lokal oder global – bei DEPT haben Sie die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und aus allen Branchen zu arbeiten. Und wir feiern alle unsere Erfolge gemeinsam!
• Die Möglichkeit zur Entfaltung. Wir möchten Ihnen ermöglichen, das zu tun, was Sie am besten können, und Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln.
• Globaler jährlicher DEPT Cares Month, in dem Mitarbeiter zusammenkommen und ihre Fähigkeiten spenden, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.
• Wir sind ein Growth Invention-Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. An der Schnittstelle von Technologie und Marketing schaffen wir das, was als Nächstes kommt, indem wir Ideen vorantreiben, schnell handeln und weiter gehen, denn Stillstand liegt uns nicht im Blut.
• Wir fühlen uns zu Menschen hingezogen, die neugierig bleiben, mit Absicht handeln und niemals aufhören zu erfinden. Unsere Kultur basiert auf drei Werten: besser zusammen, unermüdlich neugierig und Dinge erledigen. So arbeiten wir, so wachsen wir und so schaffen wir Dinge, die wichtig sind.
• Bei DEPT finden Sie die Freiheit zu erkunden, den Raum zur Zusammenarbeit und das Vertrauen, einen echten Einfluss auf unsere Kunden, aufeinander und auf die Welt, die wir helfen zu gestalten, zu nehmen.

Bei DEPT sind wir stolz darauf, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir bemühen uns aktiv, talentierte Personen aus unterschiedlichen Hintergründen mit verschiedenen Fähigkeiten und Perspektiven zu rekrutieren, zu entwickeln, zu fördern und zu halten.

Unsicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Bewerben Sie sich, und lassen Sie uns entscheiden! Studien zeigen, dass Frauen und Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen dazu neigen, sich nicht auf Stellen zu bewerben, wenn sie denken, dass sie möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, obwohl sie es tatsächlich tun. Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben, sich zu beweisen.

Wir ermutigen Sie auch, uns zu kontaktieren und über etwaige angemessene Anpassungen zu sprechen, die wir während des Rekrutierungsprozesses und Ihrer Zeit bei uns vornehmen können.

Seien Sie Teil unserer digitalen Zukunft. Wir mögen über die ganze Welt verteilt sein, aber wir arbeiten alle als ein Team zusammen. Wir inspirieren uns gegenseitig, arbeiten zusammen, innovieren und schaffen gemeinsam.