Client Director (d/f/m)

Berlin, Hamburg hybrid

DEPT® ist ein Growth Invention Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. Wir kombinieren Technologie und Erfahrung, um emotionale und gleichzeitig konversionsorientierte Ideen, Produkte und Kampagnen in großem Maßstab und mit hoher Geschwindigkeit zu schaffen. Unsere Spezialität sind digitale Erlebnisse und Kommunikation, die Wahrnehmungen verändern und neue Verhaltensweisen formen, um einen Unterschied auf dem Markt zu machen.

Für unser Team in Hamburg oder Berlin suchen wir einen Client Director (d/f/m), der unsere Konten mit einem hohen Maß an Proaktivität, Empathie, strategischem Denken und Kommunikationsfähigkeiten betreut. Wenn Sie Dinge in Bewegung bringen möchten und leidenschaftlich an strategischem Kundenmanagement und -entwicklung interessiert sind, sollten wir uns kennenlernen!

• Sie sind ein Geschäftsbeschleuniger für unsere Kunden und uns.
• Sie tragen die Gesamtverantwortung für den Kunden, was bedeutet, dass Sie für den Erfolg der Zusammenarbeit und die Erweiterung des Verkaufsvolumens verantwortlich sind.
• Sie sind ein Connector und in der Lage, ein Senior DEPT®-Team beim Kunden zu leiten.
• Sie überwachen die Leistung der Produkte und KPIs des Kunden (z.B. Daten-Dashboards) und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen zur Optimierung.
• Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit.
• Sie initiieren proaktiv die strategische und nachhaltige Kundenentwicklung durch geeignete Formate und haben einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens.
• Sie sind mit den Geschäftszielen und Schmerzpunkten der Kunden vertraut, um Angebote an die Ziele des Kunden anzupassen.
• Sie gewinnen einen Überblick über die Stakeholder-Landschaft Ihrer Kunden und pflegen einen regelmäßigen Austausch mit relevanten Stakeholdern auf der Kundenseite, unserem Management, den Experten und Projektmanagern sowie anderen DEPT®-Geschäftseinheiten (sofern relevant für das bestehende Konto).
• Sie wissen, wie man die richtigen Fragen beim Kunden stellt und damit neue Geschäftsfelder eröffnet.
• Sie halten individuelle Kundenpräsentationen und regelmäßige vierteljährliche und jährliche Planungssitzungen ab, damit nichts dem Erreichen der Kundenziele im Wege steht.
• Sie präsentieren Arbeiten intern und extern.

• Sie haben langjährige Berufserfahrung in der Verwaltung globaler Konten im Bereich digitale Erfahrung und Technologie mit siebenstelligen Jahresbudgets und mehr.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen Kunden ist ein großes Plus.
• Sie haben Erfahrung in der Leitung und Moderation internationaler und funktionsübergreifender interner Teams bei Ihren Kunden.
• Sie sind von Erkenntnissen und Analysen getrieben und bauen Ihre Strategien umfassend und logisch darauf auf.
• Sie haben ein sehr gutes Verständnis für digitale Erlebnismechanismen.
• Sie genießen es, strategische Beratung für Kunden bereitzustellen und sind erfolgreich darin, Ihr Fachwissen gewinnbringend zu verkaufen.
• Sie bringen Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Agenturen mit, wobei Erfahrungen mit Technologieagenturen von Vorteil sind.
• Sie sind begeistert von aktuellen Diskussionen und Trends in der digitalen Branche.
• Sie haben Erfahrung mit Technologieumgebungen und verfügen über ein hohes Verständnis für Plattform- sowie UX- und UI-Design.
• Sie können Ihre komplexen strategischen Ideen klar auf Folien präsentieren.
• Sie können klare Anweisungen für zukünftige Maßnahmen geben, da Sie ein sehr gutes Verständnis für Reporting und Analyse haben.
• Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit ausgezeichneten Englischkenntnissen, fähig, mit Kunden auf Deutsch zu arbeiten.

• Flexibles, hybrides Arbeitsmodell (1–2 Tage im Büro, je nach Standort).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• €50 persönliches monatliches Guthaben über unsere speziellen Benefits-Apps für tägliche Ausgaben und Lifestyle-Vorteile.
• Leasing-Optionen für Fahrräder / JobRad und 25% Zuschuss für das Deutschlandticket.
• Gelegentliches Frühstück/Mittagessen im Büro, Smoothie-Dienstag.
• Bleiben Sie glücklich und gesund mit einem Beitrag zu Ihrer Gesundheit über die OpenUp-Plattform.
• Zukünftige Vorteile – exklusiver Zugang zu nachhaltigen, gesunden Produkten zu attraktiven Preisen.
• Soziale Veranstaltungen, viele Möglichkeiten, sich mit Kollegen durch organisierte Aktivitäten und Feiern zu vernetzen.
• Ein Ruf für Gutes zu tun. DEPT® ist seit 2021 ein zertifiziertes B Corp® und wurde sowohl bei den Lovies als auch bei den Webby Awards zur 'Agentur des Jahres' gekürt.
• Tolle Kunden. Ob groß oder klein, lokal oder global – bei DEPT® haben Sie die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und aus allen Branchen zu arbeiten. Und wir feiern alle unsere Erfolge gemeinsam.
• Die Möglichkeit zur Entfaltung. Wir möchten Ihnen ermöglichen, das zu tun, was Sie am besten können, und Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln.
• Globaler jährlicher DEPT® Cares Monat, in dem Mitarbeiter zusammenkommen und ihre Fähigkeiten spenden, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.

Wir sind ein Growth Invention Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. Wir sind von Menschen angezogen, die neugierig bleiben, mit Absicht handeln und niemals aufhören zu erfinden. Unsere Kultur basiert auf drei Werten: besser zusammen, unermüdlich neugierig und Dinge erledigen. Bei DEPT® finden Sie die Freiheit zu erkunden, den Raum zur Zusammenarbeit und das Vertrauen, einen echten Einfluss auf unsere Kunden, aufeinander und auf die Welt, die wir helfen zu gestalten, zu haben.

Bei DEPT® sind wir stolz darauf, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir streben aktiv danach, talentierte Personen aus verschiedenen Hintergründen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven zu rekrutieren, zu entwickeln, zu fördern und zu halten. Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Bewerben Sie sich, und lassen Sie uns entscheiden! Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben, zu glänzen.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion oder Glauben, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Familienstand, Schwangerschaft, sichtbarer Behinderung oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.