Conversational UX Designer (m/w/d)

DEPT® ist ein Growth Invention Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. Wir kombinieren Technologie und Erfahrung, um emotionale und gleichzeitig konversionsorientierte Ideen, Produkte und Kampagnen in großem Maßstab zu schaffen. Unsere Spezialität sind digitale Erlebnisse und Kommunikation, die Wahrnehmungen verändern und neue Verhaltensweisen formen.

Als UX Conversational Designer legen Sie die Grundlage für fantastische End-to-End-Nutzererlebnisse: Sie kombinieren UX-Design, Dialogstrukturierung und fortgeschrittenes Prompt-Crafting, um intelligente, natürliche Interaktionen in Chat und Sprache zu unterstützen. Sie haben eine Vorliebe für komplexe Herausforderungen und freuen sich darauf, diese in schöne und intelligente digitale Produkte zu übersetzen.

Verantwortlichkeiten

• Neue Ideen zu Best Practices für KI-Assistenten und branchenübergreifende Einblicke in Ihre Projektteams einbringen;
• Gestaltung von Konversationsflüssen und Dialogstrukturen;
• Definition von Ton, Stimme und Persönlichkeit des Assistenten, die über Kanäle und Interaktionsstile hinweg funktionieren;
• Übersetzung von Strategie und Erkenntnissen in gut durchdachte, benutzerzentrierte Flüsse;
• Untermauerung Ihrer Designentscheidungen mit Anmerkungen und Erstellung einfacher Prototypen;
• Präsentation Ihrer Arbeit vor Kunden und Stakeholdern sowie Umgang mit Feedback;
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern, KI-Ingenieuren und Entwicklern zur Gestaltung des endgültigen Nutzererlebnisses;
• Durchführung von Tests und iterative Verbesserung von Gesprächen und Prompts basierend auf Nutzerverhalten, Konversationsmetriken und qualitativen Rückmeldungen.

Was Sie mitbringen

• 4+ Jahre Erfahrung als UX- und/oder Conversational Designer in einer Agentur oder bei einer renommierten Marke;
• Erfahrung in der Gestaltung von Chatbot- oder Voicebot-Lösungen;
• Ausgezeichnete Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere für aufgabenorientierte und natürlich klingende Dialoge;
• Ein starkes Portfolio (Website oder PDF), das Ihre Erfahrung und Leidenschaft demonstriert;
• Erfahrung in der Arbeit in multidisziplinären Teams;
• Gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch;
• Erfahrung mit Figma und kollaborativen Tools;
• Verfügbarkeit, um in Deutschland zu arbeiten.

Wir bieten

• Flexibles, hybrides Arbeitsmodell (1-2 Tage im Büro, je nach Standort);
• Betriebliche Altersvorsorge;
• Leasing von Fahrrädern / JobRad und 25% Zuschuss für das Deutschlandticket;
• Gelegentliches Frühstück/Mittagessen im Büro, Smoothie-Dienstag;
• Beitrag zu Ihrer Gesundheit über die OpenUp-Plattform;
• 30 € pro Monat - Sie können das flexible Paket für digitale Essensgutscheine und/oder Fitnessanbieter/Sportvereine/Massagestudios, Internetkosten und/oder öffentliche Verkehrsmittel nutzen;
• Exklusiver Zugang zu nachhaltigen, gesunden Produkten zu attraktiven Angeboten;
• Soziale Veranstaltungen und zahlreiche Möglichkeiten, sich mit Kollegen durch organisierte Aktivitäten und Feiern zu vernetzen;
• Eine Reputation für soziales Engagement. DEPT® ist seit 2021 ein zertifiziertes B Corp® und wurde sowohl bei den Lovies als auch bei den Webby Awards zur 'Agentur des Jahres' gekürt.
• Die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und aus allen Branchen zu arbeiten und gemeinsam Erfolge zu feiern.
• Die Chance, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen.
• Globaler jährlicher DEPT® Cares Monat, in dem Mitarbeiter zusammenkommen und ihre Fähigkeiten spenden, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.

Diversität, Chancengleichheit & Inklusion

Bei DEPT® legen wir Wert auf einen inklusiven Arbeitsplatz, an dem jeder die gleichen Chancen hat, erfolgreich zu sein. Wir suchen aktiv nach talentierten Personen aus verschiedenen Hintergründen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven.

Unsicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Bewerben Sie sich, und lassen Sie uns entscheiden! Studien zeigen, dass Frauen und Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen oft nicht für Stellenangebote kandidieren, wenn sie denken, dass sie möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, obwohl sie es tatsächlich tun. Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben.

Wir ermutigen Sie auch, uns zu kontaktieren und über angemessene Anpassungen zu sprechen, die wir während des Rekrutierungsprozesses und Ihrer Zeit bei uns vornehmen können.