Senior Account Manager

ppDEPT® ist ein Growth Invention Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Strategie, leistungsorientierte Kampagnen, E-Commerce, Datenanalyse und Content. Wir helfen Kunden wie FREITAG, amag, Louis Widmer, Migros Bank und Patagonia. Wir sind stolz darauf, außergewöhnliche und ansprechende digitale Erlebnisse zu liefern.

Als Senior Account Manager sind Sie verantwortlich für den Aufbau starker Beziehungen zu Kunden und die Überwachung der Durchführung einer Vielzahl integrierter Kampagnen. Sie müssen Kundenbriefings verwalten, kreative Arbeiten planen, zuweisen und überprüfen sowie die Gesamtarbeitslast der Agentur in Zusammenarbeit mit dem Rest des Teams steuern.

Sie arbeiten eng mit KI, Paid Media-Experten, Daten, SEO, Kreativen und anderen Bereichen der Agentur zusammen, um erfolgreiche Kampagnenlieferungen sicherzustellen.

WAS SIE TUN WERDEN

• Verwalten, Entwerfen und Überprüfen von Kundenbriefings
• Sicherstellen, dass die Fristen der Kunden bei mehreren Kampagnen eingehalten werden, und mit dem Account Director über die Kapazität des Teams kommunizieren
• Mit Kunden kommunizieren, Fragen klären, Erwartungen managen und proaktiv Status, Updates oder Empfehlungen der Agentur kommunizieren
• Kundenfeedback klar und effektiv an Designer und Texter weitergeben
• Arbeitslasten für das Team priorisieren und bei Bedarf eskalieren
• Ein umfassendes Verständnis des Geschäfts, der Strategien, Ziele, Marken, Zielgruppen und Herausforderungen der Kunden aufrechterhalten und beraten, welche Kommunikationslösungen am besten ihren Bedürfnissen entsprechen, mit dem Ziel, ein vertrauenswürdiger Berater zu werden
• Exzellente Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Kunden aufbauen – durch regelmäßige Meetings, Videokonferenzen, Planungssitzungen, Briefing-Meetings und Teilnahme an Evaluierungsbesprechungen
• Sicherstellen, dass die Erfolgskriterien erfüllt sind und Projekte termingerecht und im Budgetrahmen geliefert werden
• Mit dem Team zusammenarbeiten, um kreative Inhalte über die Kanäle der Kunden zu bestimmen und zu testen

WAS SIE MITBRINGEN

• Erfahrung in der Bereitstellung eines breiten Spektrums digitaler Multi-Channel-Marketingkommunikationen
• Kundenentwicklung mit starkem Fokus auf den Aufbau vertrauensbasierter Partnerschaften für langfristigen Erfolg und Zusammenarbeit
• Entwicklung digitaler Strategien, einschließlich leistungsorientierter und Branding-Kampagnen
• Extrem organisiert, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
• Sie sind ehrgeizig und in der Lage, strategisch zu denken und der Agentur etwas Neues beizutragen
• Fähigkeit, innerhalb kurzer Zeitrahmen zu arbeiten und Fristen mühelos und effizient einzuhalten, während Sie Zeitpläne und Prioritäten erfolgreich verwalten
• Hochmotiviert zu lernen, zu wachsen und sich zu verbessern
• Sympathisches, zugängliches Auftreten und motivierender Teamplayer
• Moderates Verständnis von Produktions- und interaktiven Prozessen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit ausgezeichneten Englischkenntnissen, fähig, mit Kunden auf Deutsch zu arbeiten

WIR BIETEN

• Flexibles, hybrides Arbeitsmodell.
• 25 Tage Urlaub mit der Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen;
• Flexibles Gesundheitsbudget und Wellness-Tag.
• Gelegentliches Frühstück und Mittagessen im Büro, Smoothie Dienstag.
• Sie können von unserem geräumigen und barrierefreien Standort in Zürich aus arbeiten; in Bern erwarten Sie ein kleines, aber schönes und voll ausgestattetes Büro, in dem Sie in Ruhe arbeiten können.
• Soziale Veranstaltungen, viele Möglichkeiten, sich durch organisierte Aktivitäten und Feiern mit Kollegen zu vernetzen.
• Ein Ruf für gutes Tun. DEPT® ist seit 2021 ein zertifiziertes B Corp® und wurde sowohl bei den Lovies als auch bei den Webby Awards zur 'Agentur des Jahres' gekürt.
• Tolle Kunden. Ob groß oder klein, lokal oder global – bei DEPT® haben Sie die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und aus allen Branchen zu arbeiten. Und wir feiern alle unsere Erfolge gemeinsam!
• Die Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Wir möchten Ihnen ermöglichen, das zu tun, was Sie am besten können, und Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln.
• Globale jährliche DEPT® Cares Month, in dem Mitarbeiter zusammenkommen und ihre Fähigkeiten spenden, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.

Wir sind ein Growth Invention Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. Wir schaffen das Nächste, indem wir Ideen pionieren, schnell handeln und weiter gehen, denn Stillstand liegt nicht in unserer DNA.

Wir fühlen uns zu Menschen hingezogen, die neugierig bleiben, mit Absicht handeln und niemals aufhören zu erfinden. Unsere Kultur basiert auf drei Werten: besser zusammen, unermüdlich neugierig und Dinge erledigen. So arbeiten wir, so wachsen wir und so schaffen wir Dinge, die wichtig sind.

Bei DEPT® finden Sie die Freiheit zu erkunden, den Raum zur Zusammenarbeit und das Vertrauen, einen echten Einfluss auf unsere Kunden, aufeinander und auf die Welt, die wir helfen zu gestalten, zu haben.

DIVERSITÄT, GLEICHBERECHTIGUNG UND INKLUSION

Bei DEPT® sind wir stolz darauf, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir suchen aktiv nach talentierten Personen aus verschiedenen Hintergründen, mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven, um diese zu rekrutieren, zu entwickeln, zu fördern und zu halten.

Unsicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Studien zeigen, dass Frauen und Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen dazu neigen, sich nicht zu bewerben, wenn sie denken, dass sie möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, obwohl sie es tatsächlich tun. Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben, sich zu beweisen.

Wir ermutigen Sie auch, uns zu kontaktieren und über angemessene Anpassungen zu sprechen, die wir vornehmen können, um Sie während des Rekrutierungsprozesses und Ihrer Zeit bei uns zu unterstützen.