Senior Account Manager (5 month FTC) (m/f/div)

Dies ist ein befristeter Vertrag zunächst bis zum 15. Januar 2027, mit der Möglichkeit zur Verlängerung. DEPT® ist ein Growth Invention Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. Unsere über 4.000 Spezialisten bieten Wachstumsinventionsdienste in den Bereichen Marke & Medien, Erfahrung, Handel, CRM sowie Technologie & Daten an. Wir sind 50|50 Technik und Marketing, partnergeführt und die Ersten, die sich bewegen. Zu unseren Kunden gehören Google, Lufthansa, Meta, eBay und OpenAI. Wir sind seit 2021 als B Corp und klimaneutral zertifiziert.

JOBZWECK

Als Senior Account Manager sind Sie verantwortlich für den Aufbau starker Beziehungen zu Kunden und die Überwachung der Durchführung einer Vielzahl integrierter Kampagnen. Sie müssen Kundenbriefings verwalten, planen, zuweisen, überprüfen und kreative Arbeiten bereitstellen sowie die gesamte Agenturarbeit in Zusammenarbeit mit dem Rest des Teams steuern. Sie arbeiten eng mit Designern, Textern, Entwicklern und anderen Abteilungen der Agentur zusammen, um erfolgreiche Kampagnenlieferungen sicherzustellen, während Sie die Rentabilität der Agentur und ein hohes Maß an kreativer Integrität aufrechterhalten.

WAS SIE TUN WERDEN

• Kundenbriefings verwalten, entwerfen und überprüfen
• Sicherstellen, dass die Fristen der Kunden über mehrere Kampagnen hinweg eingehalten werden und mit dem Account Director über die Kapazität des Teams kommunizieren
• Mit Kunden kommunizieren, Fragen klären, Erwartungen managen und proaktiv Status, Updates oder Empfehlungen der Agentur kommunizieren
• Kundenfeedback klar und effektiv an Designer und Texter weitergeben
• Arbeitslasten für das Team priorisieren und bei Bedarf eskalieren
• Sicherstellen, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt werden, während die Werte von DEPT® geschützt werden
• Ein umfassendes Verständnis des Geschäfts, der Strategien, Ziele, Marken, Zielgruppen und Herausforderungen der Kunden aufrechterhalten und beraten, welche Kommunikationslösungen am besten ihren Bedürfnissen entsprechen, mit dem Ziel, ein vertrauenswürdiger Berater zu werden
• Exzellente Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Kunden aufbauen – durch regelmäßige Meetings, Videokonferenzen, Planungssitzungen, Briefing-Meetings und Teilnahme an Evaluierungsbesprechungen
• Sicherstellen, dass hohe Standards eingehalten werden und wo immer möglich Mehrwert schaffen
• Sicherstellen, dass Erfolgskriterien erfüllt werden und Projekte termingerecht und im Budgetrahmen geliefert werden
• Gutes Wissen über alle Produkte und Dienstleistungen von DEPT® aufrechterhalten und aktiv an Kunden fördern
• Bei internen und externen Problemen und Ereignissen, die sich positiv oder negativ auf Konten auswirken könnten, an das obere Management eskalieren
• Mit dem Team zusammenarbeiten, um kreative Lösungen über die Kanäle der Kunden zu bestimmen und zu testen

WAS SIE MITBRINGEN

• Erfahrung in der Bereitstellung eines breiten Spektrums von multikanaligen Marketingkommunikationen, einschließlich digitaler und direkter Kommunikation, einschließlich E-Mail- und Bannererfahrung
• Extrem organisiert, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
• Sie sind ehrgeizig mit der Fähigkeit, strategisch zu denken und etwas Neues zur Agentur beizutragen
• Fähigkeit, innerhalb kurzer Zeitrahmen zu arbeiten und Fristen mühelos und effizient einzuhalten, während Sie Zeitpläne und Prioritäten erfolgreich verwalten
• Hochmotiviert zu lernen, zu wachsen und sich zu verbessern
• Sympathisches, zugängliches Auftreten und motivierender Teamplayer
• Moderates Verständnis von Produktions- und interaktiven Prozessen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Überragende Planungs- und Organisationsfähigkeiten
• Fähigkeit, Kunden- und Lieferantenbeziehungen zu verwalten und zu entwickeln
• Grundlegendes Verständnis von Finanzen zur effektiven Verwaltung von Budgets

NETTE ZUSATZQUALIFIKATIONEN

• Fließend, C1/C2 oder muttersprachlich in der deutschen Sprache

WIR BIETEN

• Mentale Gesundheitsunterstützung
• Eine flexible, hybride Arbeitsrichtlinie
• Möglichkeiten, das zu tun, was Sie am besten können, und Ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln
• Buddy-Programm: Sie werden mit einem „Buddy“ gepaart, der Ihnen in den ersten Wochen bei DEPT® hilft
• Ein Ruf für gutes Tun. DEPT® ist seit 2021 eine zertifizierte B Corp® und wurde sowohl bei den Lovies als auch bei den Webby Awards zur „Agentur des Jahres“ ernannt.
• Tolle Kunden. Ob groß oder klein, lokal oder global – bei DEPT® haben Sie die Möglichkeit, mit Kunden aller Größen und aus allen Branchen zu arbeiten. Und wir feiern alle unsere Erfolge gemeinsam!
• Die Möglichkeit zur Entfaltung. Wir möchten Ihnen ermöglichen, das zu tun, was Sie am besten können, und Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln.

WARUM DEPT®?

Wir sind ein Growth Invention Unternehmen, das darauf abzielt, den ehrgeizigsten Marken der Welt zu helfen, schneller zu wachsen. An der Schnittstelle von Technologie und Marketing schaffen wir das, was als Nächstes kommt, indem wir Ideen pionieren, schnell handeln und weiter gehen, denn Stillstand liegt nicht in unserer DNA. Wir fühlen uns zu Menschen hingezogen, die neugierig bleiben, mit Absicht handeln und niemals aufhören zu erfinden. Unsere Kultur basiert auf drei Werten: besser zusammen, unermüdlich neugierig und Dinge erledigen. So arbeiten wir, so wachsen wir und so schaffen wir Dinge, die wichtig sind. Bei DEPT® finden Sie die Freiheit zu erkunden, den Raum zur Zusammenarbeit und das Vertrauen, einen echten Einfluss auf unsere Kunden, aufeinander und auf die Welt, die wir helfen zu gestalten, zu nehmen.

DIVERSITÄT, GLEICHBERECHTIGUNG & INKLUSION

Bei DEPT® sind wir stolz darauf, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir bemühen uns aktiv, talentierte Personen aus unterschiedlichen Hintergründen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven zu rekrutieren, zu entwickeln, zu fördern und zu halten. Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Bewerben Sie sich, und lassen Sie uns entscheiden! Studien zeigen, dass Frauen und Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen dazu neigen, sich nicht auf Stellen zu bewerben, wenn sie denken, dass sie möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, obwohl sie es tatsächlich tun. Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben, sich zu beweisen. Wir ermutigen Sie auch, uns zu kontaktieren und über angemessene Anpassungen zu sprechen, die wir während des Rekrutierungsprozesses und Ihrer Zeit bei uns vornehmen können.