Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Immobilien- und Energiewirtschaft mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienwirtschaft und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Köln Vollzeit befristet für 2 Jahre
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Kenntnissen aus der Immobilien- oder Energiewirtschaft
- Kaufmännisches und technisches Grundverständnis
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- IT-Affinität, sichere Kenntnisse der MS-Office-Produkte sowie erste SAP-Kenntnisse von Vorteil
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanliegen
- Bearbeitung administrativer Serviceprozesse unter Einhaltung definierter Qualitäts- und Zielvorgaben
- Nutzung von Kundeninteraktionen zur proaktiven Vermittlung relevanter Produkt- und Dienstleistungsinformationen
- Einbringung von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung komplexer Sachverhalte und Kundenbeschwerden in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Unterstützung bei Projekten sowie Übernahme von Sonderaufgaben im Bereich Customer Care
Deine Vorteile bei uns
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
- Deine Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
- Eine Vielzahl attraktiver Angebote
Dieser Bereich freut sich auf dich. Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effizienten und verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen. Das Team begleitet die Entwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie, steuert Innovations- und Optimierungsprojekte und macht BRUNATA-METRONA fit für die Zukunft. Wir suchen dich, um unser nachhaltiges Handeln intern wie extern gewinnbringend zu kommunizieren.
Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch übermittelst du bitte über das Bewerbungsportal an unsere Personalabteilung, z. H. Frau Magdalena Roszkowska.
Customer Care Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Der Entrepreneurs Club e.K.
BRUNATA-METRONA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch kontinuierliche Weiterbildungsangebote, um persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Serviceorientierung, während das Engagement für Gesundheit und Altersvorsorge zeigt, dass das Wohl der Mitarbeiter an erster Stelle steht. Mit einem klaren Fokus auf digitale und nachhaltige Lösungen in der Immobilienwirtschaft bietet das Unternehmen eine zukunftssichere Perspektive und die Chance, aktiv an innovativen Projekten mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Der Entrepreneurs Club e.K. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Representative (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Immobilien- oder Energiewirtschaft arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Customer Care Representative interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor, besonders wenn du Kenntnisse aus der Immobilien- oder Energiewirtschaft hast. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Der Entrepreneurs Club e.K. vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Firma zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Werte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. So kannst du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung direkt demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen im Customer Care oder wie das Unternehmen seine Serviceprozesse optimiert.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da IT-Affinität und Kenntnisse in MS Office sowie SAP von Vorteil sind, solltest du bereit sein, darüber zu sprechen. Erwähne spezifische Programme, die du genutzt hast, und wie sie dir in der Kundenbetreuung geholfen haben. Das zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst.
