Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail auf Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einer offenen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25+ Urlaubstage und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Aufgabenbereich selbstständig und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre WOW-Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden und Partner am Telefon sowie per E-Mail auf Deutsch und Französisch
- Erteilung von fundierten Auskünften zu Preisen, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeiten und Verkaufsaktionen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Neukundenanfragen zur optimalen Unterstützung des Vertriebs
- Entgegennahme, Erfassung und systemseitige Abwicklung von Kundenbestellungen bis hin zur Lieferüberwachung
- Nutzung und Abfrage von Systemdaten (insb. im Ersatzteilinformationssystem DISIS)
- Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Systemdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
- Erledigung aller anfallenden administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie flexible Übernahme von Sonderaufgaben nach Absprache
Ihr Profil für unser WOW-Team:
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im administrativen Bereich
- Erfahrung mit dem direkten Kundenkontakt
- Kenntnisse in Google Workspace oder MS-Office sowie gute SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Muttersprache Französisch und sehr gute / gute Deutschkenntnisse oder Muttersprache Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse
- Kommunikative, teamorientierte und selbständige Persönlichkeit
Unser WOW-Paket:
- Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Familiäre Firmenkultur
- Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
- Private Unfallversicherung
- Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
- Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
- Gratis Parkplatz
- Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomisch Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Der Entrepreneurs Club e.K.
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und familiären Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Weiterentwicklung Ihres Aufgabenfeldes beitragen können. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entfaltung, während wir Ihnen attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine großzügige Urlaubsregelung bieten. Zudem profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen über unsere Vorteil-Plattform SWIBECO und einem lukrativen Rabatt auf unsere Produkte.
Kontaktdaten:
Der Entrepreneurs Club e.K. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die WOW-Aufgaben verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, wie gut du ins Team passt. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres WOW-Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Der Entrepreneurs Club e.K. vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Französisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst. Übe, wie du deine Antworten auf häufige Fragen in beiden Sprachen formulieren kannst, um im Interview sicher und kompetent zu wirken.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Voraus über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu Preisen oder Lieferzeiten beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und das Interview persönlicher zu gestalten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung.
