Ihre WOW-Aufgaben:
- Tägliche, vorausschauende Disposition der Servicetechniker sowie Koordination von externen Subunternehmern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Geografie und Qualifikation der Techniker
- Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Erfassung, Planung und lückenlose Überwachung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen im CRM-System
- Überwachung und Sicherstellung der Material- und Ersatzteildisposition für die geplanten Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
- Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisions- und Wartungsofferten
- Aktive Reparatur- und Wartungsakquise
- Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen bei Bedarf
- Rapportierung und Verrechnung der Fremdleistungen
- Stellvertretung innerhalb des Dispoteams
Ihr Profil für unser WOW-Team:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Disposition, Kundendienst) – idealerweise im Bereich technischer Kundendienst
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse oder Muttersprache Französisch mit sehr guten Deutschkenntnissen
- Gute Google Workspace oder MS-Office Kenntnisse
- Ausgeprägtes Organisationstalent mit einer strukturierten, analytischen und lösungsorientierten Denk- und Handlungsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung (Service Excellence)
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Unser WOW-Paket:
- Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Familiäre Firmenkultur
- Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
- Private Unfallversicherung
- Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
- Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
- Gratis Parkplatz
- Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
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Disponent / Disponentin (m/w/d) Arbeitgeber: Der Entrepreneurs Club e.K.
LEONHARD WEISS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten bietet. Mit einem unbefristeten Anstellungsvertrag, übertariflichen Leistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten in der LEONHARD WEISS-Akademie fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt ein starkes Betriebliches Gesundheitsmanagement und zahlreiche Firmenevents für ein positives Arbeitsklima und Teamzusammenhalt.
Kontaktdaten:
Der Entrepreneurs Club e.K. Recruiting-Team
