Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung im Kundenservice und Auftragsmanagement übernehmen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit einem starken Fokus auf Wachstum und Mitarbeiterentwicklung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenprozesse und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung, idealerweise mit CRM- und ERP-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Beitrag zählt - das erwartet Sie bei uns
Sie möchten in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten, in dem Ihre strukturierte Arbeitsweise, Ihr Organisationstalent und Ihre Kommunikationsstärke täglich Wirkung zeigen?
Dann bietet Ihnen diese Position die Chance, entweder im Bereich Auftrag oder in der Rücklieferung Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum reibungslosen Ablauf unserer Kundenprozesse beizutragen.
Anhand Ihrer Erfahrungen und Kenntnisse entscheiden wir gemeinsam, in welche Richtung es geht.
- Auftragsmanagement: Sie legen Aufträge vertragskonform an und erfassen alle Lieferungen, Leistungen und Materialdispositionen in Abstimmung mit dem Warenausgang der Logistik.
- Lieferkoordination: Sie stellen sicher, dass alle Beteiligten über Lieferbeauftragungen und Lieferstatus informiert sind und kommunizieren aktiv bei Lieferverzögerungen, um zu einer schnellen Problemlösung beizutragen.
- Rechnungswesen & Forderungsklärung: Sie übernehmen die zeitnahe Abrechnung und korrekte Rechnungsstellung und bearbeiten fachliche Klärfälle im Forderungsmanagement.
- ERP-Kompetenz: Sie stellen die vollständige Abbildung aller physischen Materialbewegungen im PERI ERP-System sicher.
- Rücklieferungsmanagement: Sie sind verantwortlich für die vollständige Erfassung aller Rücklieferungen sowie die korrekte Materialbewegungsbuchung in enger Abstimmung mit dem Wareneingang der Logistik.
- Schadensbearbeitung: Sie übernehmen die kaufmännische Beurteilung und Erstellung von Schadensanzeigen, Totalschäden, Verlustfällen sowie Reinigung- und Reparaturvorgängen.
- Rechnungsstellung und
Dokumentation: Sie sorgen für eine zeitnahe Mietentlastung und eine auftragskonforme Rechnungsstellung bei Schäden und Verlusten.
Weiterhin erstellen Sie Rücklieferscheine, führen den systemischen Baustellenabschluss durch und bereiten die Dokumentation zur Verbuchung vor.
- Kommunikation: Sie führen Schrift- und Telefonverkehr mit Kunden, zusätzlich versorgen Sie interne Fachbereiche und Kunden mit allen relevanten Informationen rund um Aus- und Rücklieferungen und deren Status.
Vorteile nutzen – unser Beitrag für Sie
- Work und
- Life
Integration: Neben flexiblen Arbeitszeitmodellen für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir weiterhin 30 Tage Urlaub sowie einen zusätzlichen halben Urlaubstag jeweils an Heiligabend und an Silvester.
- Sicher und gesund: Mit einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken und traditionsreichen Familienunternehmen können Sie unbesorgt in die Zukunft blicken.
Profitieren Sie zudem von unserer Gesundheitsförderung, Firmenfitness über EGYM Wellpass mit mehr als 6.500 Netzwerkpartnern sowie Bikeleasing sowie der Kooperation von Corporate Benefits
- Wachsen Sie über sich hinaus: Jährliche Personalgespräche, Weiterbildungsberatung und -Förderung, sowie Exchange- und Mentoringprogramme unterstützen Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung.
In unserer PERI Academy können Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie den kostenlosen Zugang zu Online-Lernplattformen wie Linked In Learning und get Abstract nutzen.
WIR geht nicht ohne SIE – das bringen Sie mit
- Fachliche
Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen.
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Sozialkompetenz mit.
Sie handeln lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst.
- IT-Affinität: Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office.
- Sprachkompetenz: Sie verfügen über gue Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau um eine reibungslose & klare Kommunikation im Team und mit Kunden zu gewährleisten
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Der Entrepreneurs Club e.K.
Die WISAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ludwigshafen am Rhein ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld bietet, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem firmeneigenen sozialen Netzwerk fördert die WISAG nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter. Zudem engagiert sich das Unternehmen aktiv für Vielfalt und Inklusion, was es zu einem besonders wertschätzenden Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
Der Entrepreneurs Club e.K. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Der Entrepreneurs Club e.K. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Der Entrepreneurs Club e.K. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Der Entrepreneurs Club e.K. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Der Entrepreneurs Club e.K. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
