Process Excellence Manager (m/w/d) - Order-to-Cash

Berufsfeld: Finanz- & Rechnungswesen

Standort: Berlin, BE, DE

Gesellschaft: KWS Berlin GmbH

Vertragsart: Unbefristet

Vollzeit?: Ja

Vor Ort/ Ortsungebunden: Hybrides Arbeitsmodell im Land

Die KWS Berlin GmbH sucht eine/n Process Excellence Manager (m/w/d) – Order-to-Cash im Bereich Order-to-Cash mit Kenntnissen in Englisch und/oder Deutsch. Dies ist eine unbefristete Vollzeitstelle an unserem Standort in Berlin.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Verantwortung für das globale Order-to-Cash Prozessdesign (z. B. Kreditmanagement, Fakturierung, Forderungsmanagement), einschließlich RACI- und Kontrollframework; fungieren als Design Authority für End-to-End Order-to-Cash-Prozesse
• Leitung der Continuous-Improvement-Roadmap unter Anwendung von Lean-/Six-Sigma-Prinzipien; Durchführung von Reifegradanalysen und Weiterentwicklung des Zielbetriebsmodells
• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien, internen Kontrollen (ICS), Funktionstrennung sowie Audit-Anforderungen
• Vorantreiben von Standardisierung und Change Management, inkl. SOPs, Trainingskonzepten und Kommunikation
• Definition, Harmonisierung und Nachverfolgung von Prozess-KPIs (z. B. DSO, Collection Cycle, Cash Allocation SLA); Zusammenarbeit mit Automation Lead und Key Usern zur Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen
• Unterstützung des Head of Order-to-Cash beim Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Moderation von End-to-End Continuous-Improvement-Initiativen: Durchführung von Value Stream Mapping, Kaizen-Workshops und Root-Cause-Analysen
• Identifikation systematischer Verbesserungspotenziale entlang der Order-to-Cash-Prozesse
• Priorisierung von Initiativen nach Wirkung
• Umsetzung abgestimmter Verbesserungen mit messbarem Nutzen
• Steuerung der Prozess-Governance (BPM in Signavio), SOPs und Kontrollbeschreibungen; Durchführung regelmäßiger Reviews sowie Sicherstellung der Release- und Transformationsbereitschaft
• Zusammenarbeit mit dem PMO E-Invoicing zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen im Bereich E-Rechnung innerhalb der EU und darüber hinaus
• Enge Abstimmung mit Order-to-Cash Data Analytics und Leadership zur Definition von KPI-Standards und Sicherstellung von Transparenz
• Unterstützung bei internen und externen Audits im Order-to-Cash-Bereich
• Unterstützung des Head of Order-to-Cash in Meetings mit dem Senior Management

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Nachgewiesene Erfahrung in Order-to-Cash / Shared Services / Finance
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten sowie Erfahrung mit Continuous-Improvement-Methoden (z. B. Lean Six Sigma Green/Black Belt von Vorteil)
• Sehr gute Kenntnisse von Order-to-Cash-ERP-Systemen (z. B. SAP/Oracle), Kontrollkonzepten und Richtlinien
• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Initiativen und in der Implementierung von Prozessen
• Sicherer Umgang mit Tools wie SAP, Process Mining und Datenvisualisierung
• Erfahrung in Prozessmodellierung (BPMN) und Service Management
• Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden und -Tools
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse von Vorteil

Ihre Kernkompetenzen:

• Erfahrung im Change- und Stakeholder-Management
• Starke analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Denken und Fähigkeit, in komplexen Strukturen erfolgreich zu arbeiten; Verständnis von End-to-End-Prozessen
• Strategisches Denken, Veränderungsfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Compliance

Benefits:

• Internationales, offenes Team mit vielfältiger und bereichsübergreifender Erfahrung
• Spannende und herausfordernde Aufgaben und Projekte
• Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Nähe, Verlässlichkeit, Weitblick und Unabhängigkeit – diese prägen unsere offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
• Das Beste aus zwei Welten: Sicherheit eines großen Unternehmens kombiniert mit der Dynamik eines Start-ups
• Moderner Standort im Herzen von Berlin-Schöneberg, direkt an der U-Bahn-Station Bülowstraße, inkl. gesicherter Parkplätze für Auto und Fahrrad
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, JobRad und/oder Jobticket
• Getreu unserem Motto „Make yourself grow“ fördern wir die fachliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden

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