Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Anlaufstelle im Hilti Flottenmanagement und bearbeite spannende Kundenanfragen.
- Unternehmen: Hilti, ein mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber mit einer einzigartigen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits warten auf dich.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Auszeichnungen als einer der besten Arbeitgeber in der Schweiz.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Interesse an Support-Themen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde die Drehscheibe im Hilti Geräte Flottenmanagement. Für unser multidisziplinäres Team suchen wir eine:n Services Administrator:in! Bist du strukturiert, kunden- und lösungsorientiert und setzt gerne deine analytischen Fähigkeiten ein? Arbeitest du gerne in einem dynamischen Umfeld mit verschiedenen Stakeholdern, bist eigenständig, aber der Teamzusammenhalt hat trotzdem eine hohe Bedeutung für dich? Dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Deine Aufgaben
- In dieser spannenden Rolle im 2nd Level Support bist du Teil unserer Solutionorganisation und leistest einen professionellen Beitrag im Bereich Services – sowohl für interne wie auch externe Kundschaft.
- Dein Schwerpunkt liegt im Hilti Flottenmanagement, wo du mit hoher Zuverlässigkeit administrative Anliegen bearbeitest: von Diebstahl- und Verlustmeldungen über die Koordination von Grossbestellungen bis hin zu komplexen Kundenanfragen.
- Als zentrale Schnittstelle stehst du in regelmässigem Austausch mit dem Vertrieb, der Logistik, der Materialwirtschaft sowie unserem Reparaturzentrum.
- Deine Arbeit trägt wesentlich zu einer herausragenden Kundenerfahrung bei und fördert den Aufbau nachhaltiger, langfristiger Kundenbeziehungen.
- Zudem bringst du dich aktiv ein, wenn es darum geht, Optimierungspotenziale aufzuzeigen – ganz im Sinne unseres Lean Management Ansatzes.
- Die Mitarbeit in internen Projekten gehört ebenfalls zu deinem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld und bietet dir die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und mitzugestalten.
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufslehre im technischen oder kaufmännischen Bereich.
- Ausgeprägtes Interesse an Support-Themen und Geschäftsprozessen.
- Dynamische, lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und analytischem Denkvermögen.
- Kommunikativ, selbstverantwortlich und kritisch denkend – mit einer pragmatischen Herangehensweise und der Bereitschaft, Neues auszuprobieren, daraus zu lernen und kontinuierlich Verbesserungen voranzutreiben.
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Französisch verhandlungssicher, Englisch und Italienisch von Vorteil.
- Erfahrung mit SAP und gute Excel-Kenntnisse von Vorteil.
Mehr als ein Arbeitsplatz - unsere Benefits
- Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Freiraum.
- Unsere einzigartige Unternehmenskultur ist das Ergebnis aus persönlicher Leistung, Teamwork und Unterstützung.
- Seit 2010 wurden wir regelmässig von "Great Place to Work" als einer der besten 10 Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet und haben in diesem Jahr Platz 1 im Ranking erreicht.
- Deshalb bieten wir dir nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Bonuszahlung an, sondern auch verschiedene Benefits wie:
- flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Jobsharing, Jahresarbeitszeit etc.)
- Möglichkeit für Homeoffice
- strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
- überobligatorische Versicherungsleistungen
- bezahlte freie Tage für ehrenamtliches Engagement
- sehr gute Verkehrsanbindung mit PKW und Bahn, kostenlose Parkplätze.
Freu dich auf ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen, dich weiterentwickeln und gemeinsam mit deinem Team Erfolge feiern kannst.
Services Administrator – Hilti Flottenmanagement (m/w/d) (80-100% oder Jobsharing 50-70% möglich) Arbeitgeber: Der Entrepreneurs Club e.K.
Die WISAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ludwigshafen am Rhein ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld bietet, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem firmeneigenen sozialen Netzwerk fördert die WISAG nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter. Zudem engagiert sich das Unternehmen aktiv für Vielfalt und Inklusion, was es zu einem besonders wertschätzenden Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
Der Entrepreneurs Club e.K. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Der Entrepreneurs Club e.K. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Services Administrator – Hilti Flottenmanagement (m/w/d) (80-100% oder Jobsharing 50-70% möglich) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Der Entrepreneurs Club e.K. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Der Entrepreneurs Club e.K. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Der Entrepreneurs Club e.K. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
