Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden mit empathischem Service und bearbeite ihre Anfragen.
- Unternehmen: EB-Kundenservice GmbH, ein wachsendes Unternehmen mit offener Kultur.
- Vorteile: Festgehalt, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Zuschuss zum Jobticket.
- Weitere Informationen: Modernes Büro in Kassel mit bester Verkehrsanbindung und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Finanzbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Täglich begeistern wir mehr als 1.000 Menschen mit unserem Service. Jede Minute wecken wir Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Die EB-Kundenservice GmbH ist der zentrale Anlaufpunkt aller Kunden bei Fragen rund um ihre Finanzangelegenheiten. Wir erledigen für unser häufig eng mit Kirche, Diakonie und Sozialwirtschaft verbundenes Kundenklientel die fallabschließende Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen und postalischen Kundenanfragen. Agilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur lassen unser im Jahr 2000 gegründetes Unternehmen stetig wachsen. Wir bieten einen abwechslungsreichen Job und Spaß im Team.
Wir bieten:
- Als erster Kontaktpunkt nimmst du Serviceanliegen und Wünsche motiviert entgegen und sorgst dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen.
- Je nach Aufgabenbereich im Team kannst du Fragen reaktiv beantworten, proaktiv auf die Kundinnen und Kunden zugehen oder standardisierte Aufträge bearbeiten.
- Es ist wichtig, dass du Service-Wünsche mit großer Sorgfalt und Zuverlässigkeit erfüllst und die Kundinnen und Kunden jederzeit fachkundig rund um ihre Anliegen unterstützt.
- Unser modernes Open-Space Büro in der Innenstadt von Kassel bietet dir eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du dich wohlfühlen kannst.
- Die flexiblen Arbeitszeiten im Schichtbetrieb ermöglichen dir eine gute Balance zwischen deinen persönlichen Bedürfnissen und dem Arbeitsaufkommen.
- Du erhältst ein Festgehalt mit einem Arbeitszeitkonto, private Zusatzkrankenversicherung sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Für das leibliche Wohl sorgen kostenlose Getränke wie Wasser, Tee, Kakao und eine Vielzahl an Kaffeespezialitäten.
- Außerdem bekommst du einen Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket) und profitierst von einer super Verkehrsanbindung direkt in der Innenstadt.
Wir erwarten:
- Eine hohe Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Kommunikationsstärke und hervorragende Deutschkenntnisse, um Anliegen klar und freundlich zu vermitteln.
- Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit, sodass du stets zuverlässig und sorgfältig arbeitest.
- Kontinuität und Ausdauer im Kundendialog, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen und zu pflegen.
- Sicherheit im Umgang mit dem Computer und idealerweise Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine besondere Affinität zu Finanzdienstleistungen.
- Flexibilität und Bereitschaft, von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr in Schichten zu arbeiten.
Kundenversteher gesucht! Arbeitgeber: DER PUNKT GmbH Agentur für Design & Lösung
Die EB-Kundenservice GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten im Schichtbetrieb und einem modernen Open-Space Büro in der Innenstadt von Kassel sorgt das Unternehmen für eine optimale Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einer privaten Zusatzkrankenversicherung, vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zum Jobticket, was die Position als Kundenversteher besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
DER PUNKT GmbH Agentur für Design & Lösung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenversteher gesucht! erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenversteher bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die EB-Kundenservice GmbH und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Empathie am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenversteher gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen.
Kundenorientierung betonen:Da wir einen Kundenversteher suchen, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du empathisch und hilfsbereit warst!
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist uns wichtig, also überprüfe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf auf Rechtschreibfehler und Formatierung.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DER PUNKT GmbH Agentur für Design & Lösung vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du empathisch und aufmerksam bist, indem du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
✨Kommunikationsstärke unter Beweis stellen
Übe, deine Gedanken klar und freundlich zu formulieren. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Verantwortungsbewusstsein demonstrieren
Sei bereit, über deine Arbeitsweise zu sprechen und wie du sicherstellst, dass du Aufgaben zuverlässig und sorgfältig erledigst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, das deine Genauigkeit zeigt.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität hervorheben. Erkläre, wie du deine Zeit managen kannst, um sowohl den Anforderungen des Jobs als auch deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
