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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund:innen zu Abonnements und unterstütze sie am User Helpdesk.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 14,50 EUR / Std., 13. Gehalt, 6 Wochen Urlaub und Zuschüsse für das Deutschlandticket.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines lebendigen Teams und hilf Menschen direkt weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Zuverlässigkeit sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 14 - 14 € pro Stunde.
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu Ihren Fragen rund um die Abonnements.
- Du bearbeitest eintreffende E-Mails und Briefe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten.
- Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk.
Dein Profil
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt dir am Herzen.
- Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus.
- Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams.
- Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen.
Wir bieten
- 14,50 EUR / Std.
- 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle.
- Für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag.
- Die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten.
- 6 Wochen Jahresurlaub.
- Einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket.
- Eine Arbeitszeitplanung innerhalb unserer Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten.
- Freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DER SPIEGEL & Co. KG
Kontaktperson:
DER SPIEGEL & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Arbeit hast und bereit bist, unseren Kund:innen den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke! Verbinde dich mit uns auf Plattformen wie LinkedIn oder Xing. So bleibst du über Neuigkeiten informiert und kannst eventuell auch Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und die Initiative ergreifst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team im Kundenservice bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Betone deine Serviceorientierung: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Serviceorientierung hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, die zeigen, wie du Kunden glücklich machst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DER SPIEGEL & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Kunden. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du aktiv zuhörst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du im Interview zeigen kannst, dass du die Angebote kennst und verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Da der Job auch Schichtarbeit am Wochenende umfasst, sei darauf vorbereitet, dies im Interview anzusprechen. Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.