Global Travel Consultant - Japanspecialist

Über Kuoni Tumlare

Bei Kuoni Tumlare bieten wir inspirierende und innovative Lösungen und Erlebnisse, die sowohl unseren Partnern als auch der Gesellschaft einen Mehrwert schaffen. Unser breites Portfolio an Produkten und Lösungen basiert auf über 100 Jahren Erfahrung im Destinationsmanagement. Unsere Lösungen umfassen Rundreisen, technische Besuche, Bildungsreisen, Japan-Spezialisten-Reiseberatung sowie Meetings, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen.

Über das Unternehmen

Japanspecialist ist Teil der JTB Corporation, eines der weltweit führenden Reiseunternehmen. Gegründet in Japan im Jahr 1912, hat sich JTB zu einer globalen Kraft in der Tourismusbranche entwickelt und beschäftigt über 18.500 Mitarbeiter in 35 Ländern. Bei Japanspecialist sind wir bestrebt, unvergessliche Reiseerlebnisse nach Japan und darüber hinaus anzubieten.

Über die Rolle

Sind Sie reisebegeistert und möchten unvergessliche Erlebnisse schaffen? Arbeiten Sie gerne eng mit Kunden zusammen und helfen Ihnen, maßgeschneiderte Reisen zu aufregenden Zielen wie Japan zu gestalten? Wir suchen einen Sales Travel Consultant, der unser dynamisches Team verstärkt, wo Sie eine entscheidende Rolle dabei spielen, Reisenden bei der Planung ihrer perfekten Reisen zu helfen.

• Verkauf und Kunden: Persönliche Reiseberatungen für Kunden, die nach Japan reisen, anbieten, um deren individuelle Erwartungen zu verstehen und zu erfüllen.
• Hochwertige, maßgeschneiderte Reiseverläufe basierend auf den Reisebedürfnissen und -vorlieben der Kunden erstellen.
• Eng mit dem Verkaufsteam zusammenarbeiten, um Verkaufsziele zu erreichen und Abschlüsse zu tätigen.
• Eng mit dem Operationsteam zusammenarbeiten, um nahtlose interne Berichterstattung und Prozesskonformität sicherzustellen.
• Einzigartige, hochwertige Angebote und Reisedokumente erstellen und liefern, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Nachverfolgung von Kunden in angemessener und professioneller Weise, um Abschlüsse zu tätigen und den Nachverkaufsservice zu verwalten.
• Rechnungsstellung und Zahlungsüberwachung für Kunden durchführen.
• Als wichtiger Teamplayer arbeiten, um reibungslose Übergaben im Falle von Abwesenheit sicherzustellen.
• Verantwortung für den Notdienst innerhalb des Teams übernehmen (24-Stunden-Verfügbarkeit).
• Weitere angemessene Aufgaben übernehmen, wenn nötig.

• Bei Übersetzungen im Zusammenhang mit Produktentwicklung und Website-Inhalten unterstützen.
• Mit dem Marketingteam zusammenarbeiten, um sich auf Reisemessen, Werbeveranstaltungen und Kampagnen vorzubereiten.
• An Reisemessen, Werbeveranstaltungen und anderen lokalen Aktivitäten teilnehmen, um die Sichtbarkeit des Unternehmens zu erhöhen.
• Zur Produktentwicklung beitragen.
• Kontinuierlich Ihr Wissen über Reiseziele, insbesondere Japan, verbessern und Erkenntnisse mit dem Team teilen.
• An Workshops und Inspektionsreisen teilnehmen und zur kollektiven Zielkenntnis des Teams beitragen.

• Individuelle und Team-Verkaufsziele konsequent erreichen.
• Hohe Umwandlungsrate aktiver Leads in Buchungen mit hoher Kundenzufriedenheit und minimalen Beschwerden und Fehlern.

• Vorherige Vertriebserfahrung in der Reisebranche, idealerweise in einem Reisebüro.
• Tiefgehende Kenntnisse über Japan und andere asiatische Länder.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen und zu pflegen.
• Starke technische Fähigkeiten in Microsoft Office.
• Deutsch als Muttersprache.
• Fließend in der Landessprache und Englisch; Japanischkenntnisse sind von Vorteil.
• GDS-Kenntnisse, bevorzugt mit Amadeus-Erfahrung.
• Vertrautheit mit Rechnungsstellung und finanziellen Prozessen.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Reisebranche mit Schwerpunkt auf B2C-Vertrieb.

• Proaktiv und selbstmotiviert ist, Verantwortung übernimmt und Ergebnisse erzielt.
• Ein natürlicher Problemlöser mit einem kreativen Ansatz zur Überwindung von Herausforderungen ist.
• Ein Teamplayer ist, der bestrebt ist, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.
• Anpassungsfähig ist und in einem multikulturellen Umfeld arbeiten kann, kulturelle Unterschiede und Nuancen versteht.
• Organisiert ist und effektiv planen kann, um mehrere Aufgaben effizient zu verwalten.
• Flexibel und offen für Veränderungen ist und in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld gedeiht.
• Gut unter Druck arbeiten kann, ruhig bleibt und hohe Standards auch in hektischen Zeiten aufrechterhält.

Wenn Sie begeistert sind, außergewöhnliche Reiseerlebnisse in Japan zu schaffen und Teil eines leidenschaftlichen Teams zu sein, bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere in der Reisebranche mit uns!

• Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
• Vielfältige und inklusive Kultur.
• Lern- und Schulungsmöglichkeiten für Wachstum.
• Engagierte Mitarbeiteraktivitäten.
• Flexible und hybride Arbeitsweise.