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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und koordiniere Servicetechniker, bearbeite Kundenanfragen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Schweizer Marktführer für Autoersatzteile mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Grundausbildung, Führungserfahrung und Organisationstalent erforderlich.
- Andere Informationen: Mindestens fünf Wochen Ferien und keine Nacht- oder Wochenendarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Als Schweizer Marktleader für Autoersatzteile gestalten wir die Zukunft der Mobilität aktiv mit. Wir sind der Motor der Branche. Wir bringen dich voran.
Was wir bieten:
- Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien
- Eine verantwortungsvolle, interessante und selbständige Arbeit mit viel Eigenverantwortung und Freiraum
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Förderungen von interner und externer Weiterbildung
- Vergünstigungen sowie Rabatte in der Automobilbranche
- Viele Vergünstigungen und Angebote von Top-Markenanbieter für Online Shopping, Veranstaltungen, Aktivitäten, Reisen und vieles mehr
- Vergünstigungen bei der Spital- und Zusatzversicherung der CSS
- Attraktive Entlöhnung inkl. Monatslohn
- Flexible BVG-Planung mit wählbaren Sparplänen und einem erhöhten Arbeitgeber Anteil
- Keine Nachtarbeit und keine Wochenendarbeit
- Mind. fünf Wochen Ferien
- Möglichkeit zusätzliche Ferientage einzukaufen
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine kaufmännische Weiterbildung oder über eine kaufmännische Grundausbildung mit fundiertem technischem Wissen.
- Idealerweise hast du Erfahrung im Service-, Support- oder technischen Innendienstumfeld
- Du bringst bereits Führungserfahrung mit und hast Freude daran, dein Team zu koordinieren und zu motivieren
- Als Organisationstalent arbeitest du strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Du bist kommunikativ und trittst sowohl gegenüber Kunden als auch intern sicher und professionell auf
- Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen, Reklamationen sowie Kulanz- und Garantiefällen
- Lösungsorientiertes Denken und Freude an technischer Problemlösung (First bis Third Level Support) zeichnen dich aus
- Du verfügst über ein gutes kaufmännisches Verständnis, insbesondere für Kostenkontrolle, Offerten und Materialbeschaffung
- Im Umgang mit IT-Systemen (z. B. Dispotools, ERP, MS Office oder vergleichbar) bist du sicher
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
- Qualität, Effizienz und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen sind dir wichtig
- Du bist bereit, dich fachlich und persönlich laufend weiterzuentwickeln und an Schulungen teilzunehmen
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sicher (weitere Sprachen sind von Vorteil)
Dein Job:
- Führung und Koordination der Servicetechniker für die Region Nord Ost
- Selbstständige Disposition der Servicetechniker inkl. Terminvereinbarung mit Kunden, Auftragserfassung im Dispotool, Weiterleitung der Aufträge an die Servicetechniker sowie Feedback an den Vertrieb
- Telefonische und elektronische Unterstützung der Endkunden (First Level Support)
- Technische Abklärungen mit internen Stellen (Second Level Support) sowie mit Lieferanten (Third Level Support)
- Bearbeitung von Reklamations-, Kulanz- und Garantiefällen
- Erstellung von Offerten für Reparatur- und Wartungsaufträge von Endkunden
- Arbeitsvorbereitung für die Einsätze der Servicetechniker
- Veranlassung von Transportaufträgen und Überwachung der Auslieferung
- Beschaffung von Ersatzteilen und Betriebsmitteln
- Kostenkontrolle bei Gebrauchs- und Verbrauchsmaterialien im Tagesgeschäft
- Führung von Mitarbeitergesprächen
- Erarbeitung und Optimierung von Planungs- und Prozessmethoden zur Steigerung von Qualität und Effizienz
- Sicherstellung der Unfallsicherheit nach SUVA-Normen
- Laufende Beurteilung des technischen Umfelds und Teilnahme an Schulungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Know-hows zur erfolgreichen Bewältigung der Aufgaben
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Weitere Informationen: Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden vor Ort. Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich Bewerbungsdossiers berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden. Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlungen berücksichtigt.
*Operation Manager 100% Bern oder Dietlikon Arbeitgeber: Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon
Kontaktperson:
Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: *Operation Manager 100% Bern oder Dietlikon
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle als Operation Manager passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Wenn du im Gespräch oder in der Kommunikation mit dem Unternehmen zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es einfacher für uns, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance auf die Stelle hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: *Operation Manager 100% Bern oder Dietlikon
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung stark!
Bewirb dich online!: Nutze unseren Online-Bewerbungslink auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen auf dem neuesten Stand hast. Lies dich in die neuesten Entwicklungen der Automobilbranche ein und sei bereit, darüber zu sprechen. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Führungskompetenzen betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Führungserfahrung verdeutlichen. Denke an Situationen, in denen du dein Team motiviert oder erfolgreich koordiniert hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Kundenbetreuung testen.
✨Prozessorientiertes Denken zeigen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Prozessoptimierung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du die Effizienz in früheren Positionen gesteigert hast. Dies wird zeigen, dass du nicht nur die täglichen Aufgaben bewältigen kannst, sondern auch einen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung leisten möchtest.