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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und koordiniere Servicetechniker in der Region Nord Ost.
- Arbeitgeber: Schweizer Marktführer für Autoersatzteile mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, 13. Monatslohn und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Führungserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mindestens fünf Wochen Ferien und keine Nacht- oder Wochenendarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Als Schweizer Marktleader für Autoersatzteile gestalten wir die Zukunft der Mobilität aktiv mit. Wir sind der Motor der Branche. Wir bringen dich voran.
Was wir bieten:
- Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien
- Eine verantwortungsvolle, interessante und selbständige Arbeit mit viel Eigenverantwortung und Freiraum
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Förderungen von interner und externer Weiterbildung
- Vergünstigungen sowie Rabatte in der Automobilbranche
- Viele Vergünstigungen und Angebote von Top-Markenanbieter für Online Shopping, Veranstaltungen, Aktivitäten, Reisen und vieles mehr
- Vergünstigungen bei der Spital- und Zusatzversicherung der CSS
- Attraktive Entlöhnung inkl. 13. Monatslohn
- Flexible BVG-Planung mit wählbaren Sparplänen und einem erhöhten Arbeitgeber Anteil
- Keine Nachtarbeit und keine Wochenendarbeit
- Mind. fünf Wochen Ferien
- Möglichkeit zusätzliche Ferientage einzukaufen
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine kaufmännische Weiterbildung oder über eine kaufmännische Grundausbildung mit fundiertem technischem Wissen.
- Idealerweise hast du Erfahrung im Service-, Support- oder technischen Innendienstumfeld
- Du bringst bereits Führungserfahrung mit und hast Freude daran, dein Team zu koordinieren und zu motivieren
- Als Organisationstalent arbeitest du strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Du bist kommunikativ und trittst sowohl gegenüber Kunden als auch intern sicher und professionell auf
- Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen, Reklamationen sowie Kulanz- und Garantiefällen
- Lösungsorientiertes Denken und Freude an technischer Problemlösung (First bis Third Level Support) zeichnen dich aus
- Du verfügst über ein gutes kaufmännisches Verständnis, insbesondere für Kostenkontrolle, Offerten und Materialbeschaffung
- Im Umgang mit IT-Systemen (z. B. Dispotools, ERP, MS Office oder vergleichbar) bist du sicher
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
- Qualität, Effizienz und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen sind dir wichtig
- Du bist bereit, dich fachlich und persönlich laufend weiterzuentwickeln und an Schulungen teilzunehmen
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sicher (weitere Sprachen sind von Vorteil)
Dein Job:
- Führung und Koordination der Servicetechniker für die Region Nord Ost
- Selbstständige Disposition der Servicetechniker inkl. Terminvereinbarung mit Kunden, Auftragserfassung im Dispotool, Weiterleitung der Aufträge an die Servicetechniker sowie Feedback an den Vertrieb
- Telefonische und elektronische Unterstützung der Endkunden (First Level Support)
- Technische Abklärungen mit internen Stellen (Second Level Support) sowie mit Lieferanten (Third Level Support)
- Bearbeitung von Reklamations-, Kulanz- und Garantiefällen
- Erstellung von Offerten für Reparatur- und Wartungsaufträge von Endkunden
- Arbeitsvorbereitung für die Einsätze der Servicetechniker
- Veranlassung von Transportaufträgen und Überwachung der Auslieferung
- Beschaffung von Ersatzteilen und Betriebsmitteln
- Kostenkontrolle bei Gebrauchs- und Verbrauchsmaterialien im Tagesgeschäft
- Führung von Mitarbeitergesprächen
- Erarbeitung und Optimierung von Planungs- und Prozessmethoden zur Steigerung von Qualität und Effizienz
- Sicherstellung der Unfallsicherheit nach SUVA-Normen
- Laufende Beurteilung des technischen Umfelds und Teilnahme an Schulungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Know-hows zur erfolgreichen Bewältigung der Aufgaben
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden vor Ort. Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich Bewerbungsdossiers berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden. Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlungen berücksichtigt.
*Operation Manager (Einsatzleiter) (w/m/d) 100% Bern oder Dietlikon Arbeitgeber: Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon
Kontaktperson:
Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: *Operation Manager (Einsatzleiter) (w/m/d) 100% Bern oder Dietlikon
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle als Operation Manager passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere dich selbstbewusst! Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen und sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfolge zu nennen. Das zeigt, dass du die Verantwortung übernehmen kannst, die für die Position erforderlich ist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem bewirbst. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell und effizient bearbeitet werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: *Operation Manager (Einsatzleiter) (w/m/d) 100% Bern oder Dietlikon
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen.
Mach es persönlich!: Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Operation Manager geeignet bist und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns dein Interesse!
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unseren Online-Bewerbungslink einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen erhalten und nichts verloren geht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse auf dem neuesten Stand hast. Lies dich in die neuesten Entwicklungen der Automobilbranche ein und sei bereit, spezifische Fragen zu deinem technischen Wissen zu beantworten.
✨Führungskompetenzen betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Führungserfahrung und dein Organisationstalent zeigen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und koordiniert hast, und sei bereit, diese Erfolge im Interview zu teilen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen hast. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Reklamationen oder technische Probleme gelöst hast.
✨Prozesse und Effizienz im Blick
Sprich darüber, wie du Prozesse optimiert und die Effizienz gesteigert hast. Sei bereit, Beispiele für Methoden oder Tools zu nennen, die du verwendet hast, um die Qualität und Effizienz in deiner vorherigen Position zu verbessern.