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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support auf Level 1 und 2 fĂĽr alle Mitarbeitenden in Frankfurt.
- Arbeitgeber: Internationale Kanzlei mit mehreren Standorten, die interdisziplinär agiert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive VergĂĽtung, 30 Tage Urlaub, unbefristete Festanstellung und Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde zentraler Impulsgeber für digitale Lösungen in einem dynamischen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation und 3 Jahre Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 58000 - 71000 € pro Jahr.
Attraktive Vergütung von 58.000€ - 71.000€ p.a., je nach Berufserfahrung
Zusatzleistungen wie z.B. Deutschlandticket
Unbefristete Festanstellung direkt bei der Kanzlei
Kurze Entscheidungswege, vertrauensvolle Atmosphäre & regelmäßige Teamevents
Möglichkeiten zur fachlichen & persönlichen Weiterentwicklung sowie internationale Austauschmöglichkeiten
Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
Ihre Aufgaben
- IT-Support auf Level 1 und 2 fĂĽr alle Mitarbeitenden des Standorts Frankfurt
- Analyse und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Geräten, Telefonanlagen und mobilen Endgeräten
- DurchfĂĽhrung von Software-Installationen, Updates und Fehlerbehebungen sowie Routinewartungen an Servern und Anwendungen
- Koordination und Begleitung von Rollouts, Tests und Updates
- Kommunikation mit internationalen IT-Teams, Anwält*innen, internen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Datenmanagement der internen Support-Dokumentation und Erstellung von How-to-Guides
- Unterstützung bei Sonderprojekten, z. B. digitale Konferenzlösungen, Prozessstandorte und Schulungsformate und Support bei temporären Standort-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation z.B. Fachinformatiker (gn), IT-Systemelektroniker (gn) oder IT-System-Manager (gn)
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise in einem professionellen Dienstleistungsumfeld
- Fortgeschrittene Kenntnisse der gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie Netzwerkinfrastrukturen
- Microsoft Office-Zertifizierung und A+-Zertifizierung bevorzugt
- Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und souveränes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was zeichnet unseren Kunden aus?
Unser Kunde ist eine international tätige Kanzlei mit mehreren Standorten weltweit. Die Teams in Europa, den USA, Asien und dem Nahen Osten arbeiten eng zusammen und bilden eine global vernetzte Einheit, die interdisziplinär agiert. Das deutsche Team berät namhafte Mandanten, darunter führende Unternehmen verschiedener Branchen. Ob Softwaresupport, Systemadministration oder Vor-Ort-Service – hier sind Sie nicht nur Troubleshooter, sondern zentraler Impulsgeber für effiziente digitale Lösungen.
Sie sind interessiert?
Sie haben Ihre Bewerbungsunterlagen vorliegen? Prima, dann können Sie sich direkt über den „Bewerben-Button” bewerben oder schicken Sie uns gerne die gesammelten Unterlagen per Mail an mit der Referenz-Nr. F-2025042. Sie finden die Stelle interessant, haben aber Ihre Bewerbungsunterlagen noch nicht vollständig zusammengestellt? Kein Problem, dann schicken Sie uns das, was bereits vorliegt. Wenn wir noch etwas brauchen, kommen wir auf Sie zu. Ihr Ansprechpartner ist Herr Armin Desch, Tel-Nr. 06051 - 534 58 0.
IT-Supportanalyst:in Arbeitgeber: Desch Personalberatung
Kontaktperson:
Desch Personalberatung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supportanalyst:in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps zur Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Kanzlei und ihre Projekte. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Dies hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du deine Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerkinfrastrukturen auffrischen. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In einem Interview ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Umgang mit Kunden zu demonstrieren. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supportanalyst:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschlieĂźlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweisen ĂĽber deine Qualifikationen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine Erfahrungen im IT-Support klar hervorhebt.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine Erfahrung im technischen Support und deine Serviceorientierung, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Fähigkeiten hervorheben: Achte darauf, deine fortgeschrittenen Kenntnisse in Microsoft Office und Netzwerkinfrastrukturen deutlich zu machen. Wenn du Zertifizierungen wie Microsoft Office oder A+ hast, erwähne diese ebenfalls.
Sprache und Stil: Verwende eine klare und professionelle Sprache in deiner Bewerbung. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und du auch deine guten Englischkenntnisse erwähnst, da dies für die Kommunikation mit internationalen Teams wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Desch Personalberatung vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen IT-Supportanalysten erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle ist eine ausgeprägte Serviceorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Kanzlei und ihre internationalen Standorte. Verstehe ihre Dienstleistungen und die Branche, in der sie tätig sind. Dies wird dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Denke an einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im IT-Support oder zu den Möglichkeiten der fachlichen Weiterentwicklung sein. Dies zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
