Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Live-Chat und unterstütze Kundenanfragen im Sales Operations Team.
- Unternehmen: Innovatives Tech-Startup mit einem dynamischen Team und Startup-Feeling.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Verantwortung von Tag 1 und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden SaaS-Unternehmen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams, das Selbstbestimmung und Flexibilität lebt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder ähnlichem; erste Erfahrungen im Marketing oder Sales sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Sales Operations. In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Sales & Support und sorgst dafür, dass unsere Sales Prozesse optimal ablaufen und unsere Kund:Innen ein herausragendes Support Erlebnis haben.
Umfang: 15–20 Stunden/Woche.
Deine Aufgaben:
- Live-Chat & First-Level-Support: Betreuung des Live-Chats und Beantwortung von ersten Anfragen potenzieller und bestehender Kunden.
- Einschätzung und Kategorisierung von Anfragen: Welche können direkt gelöst werden? Wann müssen Second- oder Third-Level-Support-Teams eingebunden werden?
- Koordination mit den internen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
- Vertrags- & Zahlungsmanagement: Abwicklung der Vertrags- und Zahlungsprozesse nach erfolgreichem Abschluss eines Kunden.
- Erstellung und Verwaltung von Abonnements in unserem System.
- Sicherstellen, dass die richtigen Abrechnungsprozesse für unsere Kunden reibungslos laufen.
- Onboarding & Systemeinrichtung für neue Kunden: Bearbeitung von Raumplan-Aufträgen und Einpflege der Daten in unser System.
- Erste Systemeinrichtung für Neukunden, sodass sie einen optimalen Start mit desk.ly haben.
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, um den Onboarding-Prozess stetig zu verbessern.
Was solltest du mitbringen?
- Du studierst im Bachelor oder Master im Bereich BWL, Marketing, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Erste praktische Erfahrungen im Marketing oder Sales (z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) sind ein Plus.
- Interesse an SaaS, Sales & hybrider Arbeitswelt – du möchtest verstehen, wie moderne Unternehmen arbeiten.
- Du hast eine analytische Denkweise und kannst Daten & Insights nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
- Grundkenntnisse in HubSpot oder anderen CRM-Systemen sind ein Vorteil, aber kein Muss.
- Eigeninitiative & Hands-on-Mentalität – du arbeitest eigenständig und packst neue Themen proaktiv an.
- Fließende Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was bieten wir dir?
- Startup-Feeling & Verantwortung von Tag 1 an – bring deine Ideen direkt ein!
- Flexibles Arbeiten – arbeite von unserem Office in Osnabrück oder von zuhause aus. #remote
- Learning & Development – Einblick in Sales und Sales Operations sowie ein sich ständig weiterentwickelndes Produkt.
- Wachstumsmöglichkeiten – entwickle dich in einem schnell wachsenden SaaS-Unternehmen weiter und schließe direkt an dein Studium an.
- Teamkultur & Purpose – ein motiviertes Team, das Selbstbestimmung, Vertrauen & Flexibilität lebt.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt! Sende uns einfach deinen Lebenslauf & ein kurzes Motivationsschreiben direkt über unsere Karriereseite: desk.ly/karriere. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Bei desk.ly kommen Kompetenzen und Leidenschaft zusammen – und werden zu einem Team, das mit Neugierde, Energie und Mut zur Veränderung jeden Tag etwas bewegt. Gemeinsam verfolgen wir unsere Vision: Arbeitsplätze für alle besser zu gestalten. Als Team arbeiten wir täglich daran, desk.ly weiterzuentwickeln und unseren 150.000 Nutzer:innen weltweit ein Erlebnis zu bieten, das wirklich überzeugt. Schon heute nutzen über 5.000 Büros desk.ly – mit rund 10 Millionen Buchungen pro Jahr. Denn unsere Mission ist klar: Wir entwickeln Softwarelösungen, die Menschen und Organisationen dabei unterstützen, ihr volles Arbeitsplatzpotenzial zu entfalten. Mit frischen Ideen, echter Leidenschaft und einem Blick für die Anforderungen moderner Arbeitswelten schaffen wir mehr Flexibilität in der Arbeitsplatzgestaltung – und helfen Unternehmen dabei, Arbeit zeitgemäß, effizient und menschlich zu organisieren. Was uns dabei antreibt, ist unser Purpose: Durch alles, was wir tun, inspirieren wir zu Selbstbestimmung, Vertrauen und Flexibilität. Klingt nach deinem nächsten Step? Dann werde Teil von desk.ly.
Werkstudent:in Sales Operations & Customer Support (w/m/d) - Remote in Deutschland - Tech Startup Arbeitgeber: desk.ly
desk.ly ist ein innovatives Tech-Startup, das dir als Werkstudent:in im Bereich Sales Operations & Customer Support die Möglichkeit bietet, von Tag 1 an Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen einzubringen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Remote-Arbeit und einem motivierten Team, das Selbstbestimmung und Vertrauen lebt, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld. Werde Teil einer Mission, die darauf abzielt, Arbeitsplätze für alle besser zu gestalten und erlebe ein inspirierendes Arbeitsklima, das dir hilft, dein volles Potenzial auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Sales Operations & Customer Support (w/m/d) - Remote in Deutschland - Tech Startup erhalten könnten
✨Nutze dein Netzwerk!
In der Vertriebsbranche ist Networking das A und O! Sprich mit Freunden, Bekannten oder Kommilitonen, die bereits in diesem Bereich arbeiten. Oft werden Werkstudentenstellen über persönliche Empfehlungen vergeben, also nutze jede Möglichkeit, um dich ins Gespräch zu bringen!
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten!
Bereite dich darauf vor, in Interviews deinem potenziellen Arbeitgeber zu zeigen, dass du verkaufen kannst. Übe Elevator Pitches für dich selbst und deine Fähigkeiten. Das wird dir helfen, im Gespräch überzeugend aufzutreten und deine Leidenschaft für den Vertrieb zu unterstreichen.
✨Besuche Vertriebs-Events oder Messen!
Schau dir lokale Vertriebs-Events oder Karrieremessen an. Dort kannst du direkt mit Unternehmen in Kontakt treten, die Werkstudenten suchen. Vielleicht findest du sogar heraus, dass desk.ly auf der Suche nach Unterstützung ist – das wäre deine Chance!
✨Bewirb dich direkt bei desk.ly!
Nutze unsere Webseite, um dich unkompliziert bei desk.ly für eine Werkstudentenstelle im Vertrieb zu bewerben. Setze dabei auf eine ansprechende und persönliche Bewerbung, die zeigt, warum du ein idealer Fit für das Team bist. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Sales Operations & Customer Support (w/m/d) - Remote in Deutschland - Tech Startup mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze auf deine Verkaufskompetenzen:Im Vertrieb ist es wichtig, deine Fähigkeiten im Verkaufsprozess zu betonen. Zeige in deinem Lebenslauf, wo du bereits Verkaufserfahrungen gesammelt hast, sei es durch Praktika, Nebenjobs oder sogar durch ehrenamtliche Aktivitäten, bei denen du überzeugen und kommunizieren konntest.
Zeige deine Motivation im Anschreiben:Als Werkstudent im Vertrieb solltest du in deinem Anschreiben deutlich machen, warum du genau bei desk.ly arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Position reizt und welche Lernziele du verfolgst. Wir suchen motivierte Talente, die mit einem positiven Mindset ins Team kommen.
Bereite relevante Unterlagen vor:Vergiss nicht, alle deine relevanten Unterlagen wie Zeugnisse oder Zertifikate beizufügen. Falls du schon an Schulungen oder Kursen im Bereich Vertrieb teilgenommen hast – sei es online oder offline – erwähne das unbedingt. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Entwicklung arbeitest.
Konzentriere dich auf Soft Skills:Im Vertrieb sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Hebe dein sicheres Auftreten, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit zur Problemlösung in deinem Lebenslauf hervor. Das gibt uns einen guten Eindruck davon, wie du im Team und im Kundenkontakt agieren wirst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei desk.ly vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Im Vertrieb ist Kommunikation das A und O. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast. Überlege dir auch, wie du potentielle Kunden überzeugen würdest – das zeigt deine Verkaufspsychologie!
✨Verstehe das Produkt und den Markt
Für die Rolle als Werkstudent im Vertrieb ist es wichtig, dass du das Produkt, für das du verkaufen wirst, gut verstehst. Mach dich mit den Eigenschaften und Vorteilen vertraut und schau dir auch die Konkurrenz an. Das gibt dir das nötige Wissen, um im Gespräch souverän aufzutreten!
✨Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, in einem Rollenspiel dein Verkaufsgespräch zu präsentieren. Im Vorstellungsgespräch könnte es sein, dass du in eine Situation versetzt wirst, in der du ein Produkt verkaufen oder einen Kunden gewinnen sollst. Übe vorher, damit du sicher und überzeugt wirkst!
✨Zeige Motivation und Lernbereitschaft
Als Werkstudent wird von dir erwartet, dass du lernwillig bist und dich in die Materie einarbeitest. Teile im Gespräch deine Motivation für den Vertrieb und was du dir von der Erfahrung bei desk.ly erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, zuzuhören und dich weiterzuentwickeln!
