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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Live-Chat und koordiniere Kundenanfragen fĂĽr einen reibungslosen Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen SaaS-Startups mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Verantwortung ab Tag 1 und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team und bring deine Ideen direkt ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder ähnlichem; erste Erfahrungen im Sales sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite remote oder im BĂĽro in OsnabrĂĽck und entwickle dich in einem wachsenden Umfeld.
Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Sales Operations. In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Sales & Support und sorgst dafĂĽr, dass unsere Sales Prozesse optimal ablaufen und unsere Kund:Innen ein herausragendes Support Erlebnis haben.
Umfang: 15–20 Stunden/Woche
Deine Aufgaben:
- Betreuung des Live-Chats und Beantwortung von ersten Anfragen potenzieller und bestehender Kunden.
- Einschätzung und Kategorisierung von Anfragen: Welche können direkt gelöst werden? Wann müssen Second- oder Third-Level-Support-Teams eingebunden werden?
- Koordination mit den internen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
- Vertrags- & Zahlungsmanagement: Abwicklung der Vertrags- und Zahlungsprozesse nach erfolgreichem Abschluss eines Kunden.
- Erstellung und Verwaltung von Abonnements in unserem System.
- Sicherstellen, dass die richtigen Abrechnungsprozesse fĂĽr unsere Kunden reibungslos laufen.
- Onboarding & Systemeinrichtung für neue Kunden: Bearbeitung von Raumplan-Aufträgen und Einpflege der Daten in unser System.
- Erste Systemeinrichtung fĂĽr Neukunden, sodass sie einen optimalen Start mit desk.ly haben.
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, um den Onboarding-Prozess stetig zu verbessern.
Dein Profil:
- Du studierst im Bereich BWL, Marketing, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Erste praktische Erfahrungen im Marketing oder Sales (z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) sind ein Plus.
- Interesse an SaaS, Sales & hybrider Arbeitswelt – du möchtest verstehen, wie moderne Unternehmen arbeiten.
- Du hast eine analytische Denkweise und kannst Daten & Insights nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
- Grundkenntnisse in HubSpot oder anderen CRM-Systemen sind ein Vorteil, aber kein Muss.
- Eigeninitiative & Hands-on-Mentalität – du arbeitest eigenständig und packst neue Themen proaktiv an.
- Kommunikationsstärke & Teamfähigkeit – du arbeitest gerne im Team.
Was bieten wir dir?
- Startup-Feeling & Verantwortung von Tag 1 an – bring deine Ideen direkt ein!
- Flexibles Arbeiten – arbeite von unserem Office in Osnabrück oder von zuhause aus.
- Learning & Development – Einblick in Sales und Sales Operations sowie ein sich ständig weiterentwickelndes Produkt.
- Wachstumsmöglichkeiten – entwickle dich in einem schnell wachsenden SaaS-Unternehmen weiter und schließe direkt an dein Studium an.
- Teamkultur & Purpose – ein motiviertes Team, das Selbstbestimmung, Vertrauen & Flexibilität lebt.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt! Sende uns einfach deinen Lebenslauf & ein kurzes Motivationsschreiben an oder bewirb dich direkt ĂĽber unsere Karriereseite: desk.ly/karriere
Werkstudent (m/w/d) Sales Operations Arbeitgeber: Desk
Kontaktperson:
Desk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Sales Operations
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Sales Operations haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im SaaS-Bereich und Sales Operations. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie moderne Unternehmen arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vor. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative! Wenn du Ideen hast, wie wir unsere Sales Prozesse verbessern können, bring diese in das Gespräch ein. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Sales Operations
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Sales Operations und Kundenbetreuung hervorhebt. Betone Praktika oder Werkstudententätigkeiten, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes, prägnantes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine analytische Denkweise und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Desk vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Werkstudenten im Bereich Sales Operations vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die dies verdeutlichen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur, den Sales-Prozessen und den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du aktiv ĂĽber die Position nachdenkst.
✨Analytische Denkweise demonstrieren
Da die Rolle eine analytische Denkweise erfordert, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen. Dies könnte aus Projekten oder Praktika stammen.
✨Teamfähigkeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele fĂĽr erfolgreiche Teamarbeit in der Vergangenheit nennen. Zeige, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
