Team Lead Software Development & Professional Services (m/w/d)

Gestalte ein leistungsfähiges, eigenverantwortliches Team und sorge dafür, dass aus technischer Kompetenz erfolgreiche Produkte und professionelle Kundenlösungen entstehen. Wir bei DESKO versuchen jeden Tag, die Welt ein bisschen sicherer zu machen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wichtige Sicherheitsstandards eingehalten werden können. Sei es im Bereich Finanzen, Reisen oder auch der Zutrittskontrolle, unsere Lösungen unterstützen weltweit Menschen bei der Überprüfung von Ausweisdokumenten.

Um auch weiterhin unseren Kunden helfen zu können, sind wir bestrebt unser internationales Team stetig zu erweitern. Alle Menschen die bei uns arbeiten, lieben ihren Beruf, haben Spaß daran im Team zu arbeiten und stellen sich gemeinsam neuen Herausforderungen, die die Märkte uns bieten.

Gemeinsam Sicherheit gestalten. Um unsere Kunden auch künftig mit leistungsfähigen und verlässlichen Lösungen zu unterstützen, erweitern wir unser internationales Team. Uns verbindet die Freude an Technologie, die Zusammenarbeit über Fach- und Ländergrenzen hinweg und die Bereitschaft, neue Herausforderungen gemeinsam zu lösen.

Für die Führung und Weiterentwicklung unserer Bereiche Software R&D und Professional Services suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit (m/w/d). Im Mittelpunkt der Rolle stehen die Entwicklung der Mitarbeitenden, eine vorausschauende Ressourcensteuerung sowie die professionelle Organisation und Durchführung von Kundenprojekten.

Das Umfeld: Unsere Software-Abteilung integriert die im Haus entwickelten Dokumentscanner in moderne Identifikationslösungen für Kunden weltweit. Die Anwendungen kommen beispielsweise an Grenzkontrollen, Flughäfen, in Hotels und Banken zum Einsatz. Die Mitarbeitenden dieser Abteilung arbeiten in einem vielseitigen technologischen Umfeld. Dazu gehören unter anderem:

• C++, C#, Java und Python
• Windows, Linux, Embedded Systeme sowie Android und iOS
• GitLab, CI/CD und moderne Entwicklungswerkzeuge
• Computer Vision mit OpenCV sowie Machine Learning und künstliche Intelligenz
• Webservices und REST-Schnittstellen
• Verschlüsselung, sichere Kommunikation, RFID, NFC und Smartcards
• Geräteansteuerung über USB und COM
• Datenbanken, SQL und Entity Framework

Deine Mission: Als Team Lead schaffst du die organisatorischen und personellen Voraussetzungen dafür, dass unsere Teams eigenverantwortlich, verlässlich und kundenorientiert arbeiten können. Du verbindest die Anforderungen aus Softwareentwicklung und Professional Services, priorisierst gemeinsam mit den verantwortlichen Schnittstellen und sorgst für klare Zuständigkeiten, realistische Planungen und transparente Abläufe.

Als Team Lead schaffst du eine Kultur, in der Innovation und technologisches Vorausdenken selbstverständlich sind, erkennst frühzeitig relevante Trends und gibst deinem Team die Impulse, unsere Softwareentwicklung kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dein Ziel ist die Leitung eines gut aufgestellten Teams, das Verantwortung übernimmt, Ressourcen sinnvoll einsetzt, Kundenprojekte professionell umsetzt und die Weiterentwicklung unserer Produkte zuverlässig unterstützt.

Deine Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Teams Software R&D und Professional Services
• Coaching der Mitarbeitenden, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie Förderung individueller Stärken
• Vorausschauende Ressourcen-, Kapazitäts- und Einsatzplanung über Produktentwicklung und Kundenprojekte hinweg
• Klare Priorisierung und Koordination von Aufgaben in enger Abstimmung mit Product Management, Engineering-Verantwortlichen, Vertrieb und weiteren Schnittstellen
• Professionelle Steuerung von Kundenimplementierungen mit nachvollziehbaren Prozessen, realistischen Planungen und transparenter Kommunikation
• Weiterentwicklung der Professional-Services-Strukturen und Unterstützung bei der Standardisierung wiederkehrender Implementierungs- und Serviceabläufe
• Frühzeitige Erkennung von Engpässen, Abhängigkeiten und Projektrisiken sowie Koordination geeigneter Maßnahmen
• Förderung einer Kultur von Ownership, Zusammenarbeit, Autonomie und kontinuierlicher Verbesserung
• Unterstützung des Teams bei der sinnvollen Nutzung moderner Arbeitsweisen, Projektplanungswerkzeuge und AI-gestützter Tools
• Nachverfolgung geeigneter Kennzahlen zur Beurteilung von Auslastung, Planbarkeit, Lieferfähigkeit und Kundenzufriedenheit
• Repräsentation der Teams gegenüber internen und externen Stakeholdern sowie punktuelle Teilnahme an Kundenbesuchen und Messen mit einer Reisetätigkeit von etwa 10 bis 20 Prozent
• Beobachtung und Bewertung neuer Technologien und Trends sowie Initiierung und Begleitung von Innovationen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen, Prozessen und Arbeitsweisen

Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden, idealerweise in einem Software-, Technologie- oder vergleichbaren technischen Umfeld. Erfahrung in der Steuerung von Professional Services, technischen Kundenprojekten oder komplexen Implementierungsvorhaben. Voller Umgang mit Ressourcenplanung, Priorisierung, Projektsteuerung und bereichsübergreifender Abstimmung. Gutes Verständnis moderner Softwareentwicklungsprozesse und technischer Zusammenhänge; praktische Erfahrung mit C++ oder Softwarearchitektur ist willkommen, aber keine Voraussetzung für eine operative technische Leitungsfunktion. Abgeschlossenes Studium in Informatik, Softwaretechnik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Physik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ eine IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung. Klare, wertschätzende Kommunikation, verbindliches Auftreten und eine moderne, befähigende Führungsmentalität. Bereitschaft, Verantwortung zu delegieren, Mitarbeitende zu coachen und autonome Arbeitsweisen gezielt zu fördern. Erfahrung mit Werkzeugen wie Jira, GitLab, Confluence, Microsoft Project, Salesforce oder vergleichbaren Lösungen ist von Vorteil. Interesse am produktiven und verantwortungsvollen Einsatz von KI-Werkzeugen im Arbeitsalltag. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft.

Zusammenarbeit mit der technischen Leitung: Die Rolle arbeitet eng mit den etablierten technischen Verantwortlichkeiten im Engineering zusammen. Technologische Strategie, Softwarearchitektur und technische Standards werden im Zusammenspiel mit den jeweiligen Engineering-Verantwortlichen gestaltet. Der Team Lead schafft hierfür die organisatorischen Rahmenbedingungen, berücksichtigt die Auswirkungen auf Ressourcen und Planung und unterstützt die zuverlässige Umsetzung im Team.

Warum diese Rolle wichtig ist: DESKO entwickelt seine Organisation, Arbeitsweisen und Kundenprozesse kontinuierlich weiter. Dafür brauchen wir eine Führungskraft, die Menschen stärkt, Kapazitäten vorausschauend steuert und Softwareentwicklung und Professional Services organisatorisch wirkungsvoll miteinander verbindet. Du schaffst Klarheit, förderst Eigenverantwortung und trägst dazu bei, dass Kundenprojekte und Produktentwicklung verlässlich geplant und umgesetzt werden können.

Welche Rolle spielt Innovation und technologische Weiterentwicklung in dieser Position? Eine zentrale. Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die technologisch vorausdenkt und nicht nur auf Entwicklungen reagiert. Das Team Lead (m/w/d) soll neue Technologien und Trends frühzeitig erkennen, deren Relevanz für DESKO bewerten und daraus konkrete Impulse für unsere Softwarelösungen ableiten. Gleichzeitig soll diese (m/w/d) sein Team motivieren, neue Technologien und innovative Ansätze aufzuspüren, gemeinsam zu bewerten und für DESKO nutzbar zu machen.

Warum sind sehr gute Englischkenntnisse für diese Position erforderlich? DESKO ist international aufgestellt und arbeitet mit KollegInen, Kunden und Partnern weltweit zusammen. Gerade in dieser Position ist eine sichere Kommunikation auf Englisch entscheidend, da das Team Lead (m/w/d) regelmäßig mit internationalen Ansprechpartnern zusammenarbeitet, technische Themen abstimmt und Informationen innerhalb des Unternehmens vermittelt. Englisch ist daher ein wesentlicher Bestandteil des Arbeitsalltags und eine zwingende Voraussetzung für die Position.

Was kann ich bewegen? Starke Teams, planbare Umsetzung, professionelle Kundenprojekte, bessere Zusammenarbeit, kontinuierliche Verbesserung.