Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale After-Sales-Prozesse und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung und über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein modernes Büro.
- Weitere Informationen: Einstieg auch für Quereinsteiger möglich, umfassende Einarbeitung wird geboten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abschluss als Industriekauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation, Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir bei DESKO versuchen jeden Tag, die Welt ein bisschen sicherer zu machen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wichtige Sicherheitsstandards eingehalten werden können. Sei es im Bereich Finanzen, Reisen oder auch der Zutrittskontrolle, unsere Lösungen unterstützen weltweit Menschen bei der Überprüfung von Ausweisdokumenten. Ein typisches Einsatzgebiet für die DESKO Produkte ist zum Beispiel der Flughafen. Hier werden mit Hilfe der Geräte von DESKO die Passagiere eingecheckt, Ausweise bei der Passkontrolle überprüft und Flugtickets am Gate ausgelesen. Durch die eigenen technischen Entwicklungen, den Niederlassungen in den USA und Singapur sowie zahlreichen engagierten Mitarbeitern konnte sich DESKO im Laufe der letzten 34 Jahren als einer der Weltmarktführer im Reisebereich etablieren. Um auch weiterhin unseren Kunden helfen zu können, sind wir bestrebt unser internationales Team stetig zu erweitern. Alle Menschen die bei uns arbeiten, lieben ihren Beruf, haben Spaß daran im Team zu arbeiten und stellen sich gemeinsam neuen Herausforderungen, die die Märkte uns bieten.
Als international tätiges, mittelständisches Technologieunternehmen entwickelt und produziert DESKO innovative Hardware- und Softwarelösungen für anspruchsvolle Einsatzbereiche weltweit. Damit unsere Kunden auch nach dem Kauf erstklassig betreut sind, spielt unser After-Sales-Bereich eine zentrale Rolle – insbesondere im Reparatur- und Lizenzmanagement.
Du verstehst After Sales als aktiven Beitrag zu Kundenzufriedenheit und Qualität? Dann freuen wir uns, wenn du genau diese Haltung bei DESKO einbringst. Bei DESKO gestaltest du aktiv unsere weltweiten Serviceprozesse mit und übernimmst die kaufmännische Betreuung unserer international aufgestellten Repair Center. Du arbeitest eng mit Kunden und internen Teams zusammen, behältst Kosten, Abläufe und Servicequalität im Blick und wirst Teil eines innovativen Technologieunternehmens mit globaler Ausrichtung.
Englisch ist dabei ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags – ideal, wenn du diese Sprache gerne und fließend sprichst.
In deiner Rolle sorgst du dafür, dass Reparaturprozesse weltweit effizient laufen, Softwarelizenzen korrekt verwaltet werden und Serviceanfragen professionell bearbeitet sind. Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Technik und unseren internationalen Standorten und leistest einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit. Wenn du strukturiert arbeitest, Freude an serviceorientierter Kommunikation hast und gerne Verantwortung in einem dynamischen Umfeld übernimmst, erwartet dich bei DESKO ein spannender Aufgabenbereich in einem kollegialen, internationalen Team.
Klingt gut? Dann komm zu uns!
DEINE AUFGABEN:
- Kaufmännische Abwicklung kostenpflichtiger Reparaturvorgänge: Von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung und Zahlungsnachverfolgung
- Betreuung sämtlicher Prozessschritte und dabei stets das Kundeninteresse im Fokus.
- Zentraler Ansprechpartner (w/m/d) für After-Sales weltweit: sichere und lösungsorientierte Kommunikation mit Kund innen und internen Teams – auch auf internationaler Ebene.
- Management der Softwarelizenzen: Prüfung auslaufender Verträge, Angebotserstellung und aktive Steuerung der Verlängerungsprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit technischen und kaufmännischen Ansprechpartnern – Koordination und Pflege der Schnittstellen zu Repaircentern und Vertrieb.
- Unterstützung im Controlling: Prüfung und Freigabe monatlicher Serviceleistungen
- Ersatzteilmanagement: Erstellung der Angebote und Bearbeitung von Bestellungen.
DEIN PROFIL:
- Abschluss als Industriekauffrau/-mann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung von Vorteil
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Eigenverantwortliche sowie lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Flexibilität
WIR BIETEN:
- Arbeitsvertrag für Vollzeittätigkeit oder Teilzeit (ab 25 Wochenstunden in einer 5 Tage Woche mit Gleitzeit)
- Umfassender Verantwortungsbereich mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Konditionen und Sicherheiten eines seit 30 Jahren erfolgreichen, internationalen Unternehmens
- Gleitzeit ohne Kernzeiten
- Flexible Lösungen für Home-Office
- Modernes Bürogebäude mit automatischer Lüftungsanlage und Filtern nach neuestem Standard
- Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
- Kalt- und Heißgetränke frei
- Parkplatz auf dem Firmengelände
Muss ich technische Vorkenntnisse haben? Technisches Verständnis ist von Vorteil, aber nicht notwendig. Viel wichtiger ist deine Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten – dafür bieten wir interne Schulungen und Einarbeitung durch erfahrene KollegInnen.
Arbeite ich in direktem Kundenkontakt? Ja – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Persönliche Kundentermine sind selten, können aber je nach Rolle vorkommen (optional anpassbar).
Wie sieht die Einarbeitung aus? Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, die folgende Elemente umfasst: Einführung in unsere Produkte und Dienstleistungen, Schulung der internen Systeme und Prozesse, Begleitphase mit erfahrenen KollegInnen, regelmäßige Feedbackgespräche.
Ist die Stelle für QuereinsteigerInnen geeignet? Ja! Wenn du Freude am Kundenservice hast und gerne strukturiert arbeitest, bist du herzlich willkommen – auch ohne direkte Vorerfahrung in der Branche.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des Ihnen frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen bitte an die unten angeführte Adresse. Selbstverständlich können Sie Ihre Bewerbung auch gerne per Online-Formular auf unserer Webseite oder per E-Mail an jobs@desko.de an uns schicken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihr DESKO Team
DESKO GmbH
Frau M.Zahn
Gottlieb-Keim-Str. 56
95448 Bayreuth
Deutschland
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in - After Sales Service (m/w/d) in VZ oder TZ ab 25 Wochenstunden Arbeitgeber: DESKO
DESKO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. In einem kollegialen, internationalen Team hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung von Serviceprozessen mitzuwirken und deine Karriere in einem innovativen Technologieunternehmen voranzutreiben. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch interne Schulungen und bieten attraktive Konditionen in einem seit 30 Jahren erfolgreichen Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische/r Mitarbeiter/in - After Sales Service (m/w/d) in VZ oder TZ ab 25 Wochenstunden erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie DESKO treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an DESKO empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von DESKO dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei DESKO bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische/r Mitarbeiter/in - After Sales Service (m/w/d) in VZ oder TZ ab 25 Wochenstunden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei DESKO bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei DESKO erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DESKO vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
