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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination der Schadensabwicklung und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Zuschuss zum Deutschlandticket und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eine Verpackung so groß wie ein Haus? Kein Problem für uns! Mit ca. 2.400 Menschen an über 90 Standorten in 12 Ländern arbeiten wir tagtäglich an unserer Mission: REMOVING LIMITS. In unserem Kerngeschäft der Industriegüterverpackung verbinden wir ausgeprägtes technisches Know-how mit moderner, eigens entwickelter IT und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen. In den angrenzenden Services sind wir für unsere Kunden entlang der gesamten Supply Chain als kompetenter Partner im Einsatz. Durch unser Fachwissen, transparente Prozesse und Entwicklung innovativer Lösungen setzen wir höchste Standards innerhalb der Branche und sind dadurch weltweiter Vorreiter.
Wir suchen für unseren Standort Neutraubling ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management in Vollzeit.
Was Du bei uns bewegst:
- Koordination der Schadensabwicklung
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Sicherstellung und Einhaltung der internen Prozesse und Vorgehensweisen im Bereich Reklamationen
- Regelmäßiges Reporting und regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung über den aktuellen Status der Reklamationsbearbeitung
- Übersichtliches und verständliches Tracking der Fortschritte und Entwicklungen im Bereich der Reklamationen
- Maßnahmenentwicklung und -verfolgung zur Verbesserung der Schadensquote
Was uns begeistert:
- Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder rechtswissenschaftlichen Bereich
- Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sichere Kommunikation
- Gutes Zeitmanagement, sowie eine eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Konfliktmanagement, Empathie sowie Deeskalationsgeschick gegenüber Kunden und Kollegen
- Team- und Schnittstellenkompetenz zur effektiven Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
Damit können wir Dich begeistern:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet Dir Planungssicherheit
- Patenprogramm für ein erfolgreiches Onboarding
- Zuschuss zum Deutschlandticket von 30%
- 30 Tage Urlaub
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken durch unser Corporate Benefit-Programm
- Ergonomische Arbeitsplätze in einem modern eingerichteten Büro
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen unserer DEUFOL Academy
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreich familiengeführten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Flache Hierarchien sowie ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
- Ein kollegiales und ergebnisorientiertes Arbeitsklima, das von gegenseitiger Wertschätzung sowie hoher Kundenorientierung und einer Hands-On Mentalität geprägt ist
Nach bestandener Probezeit stehen Dir noch weitere Benefits zur Verfügung:
- Möglichkeit zum Mobile Office (10%)
- DEUFOL-Jobrad: Leasingmöglichkeit eines Fahrrads oder e-Bikes
- Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge mit der DEUFOL mit Dir Betriebsrente
- Monatlich 40,- € auf eine Gutscheinkarte (z.B. zum Tanken, Einkaufen und vieles mehr)
Möchtest auch die Zukunft mit uns gestalten? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung! Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin mit an.
Deufol Süd GmbH
Laura Schlecht
Graslitzer Str. 29
3073 Neutraubling
Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management Arbeitgeber: Deufol SE
Kontaktperson:
Deufol SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Claim Management interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Herausforderungen im Claim Management. Zeige, dass du die richtige Person bist, um diese Herausforderungen anzugehen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Pass auf die Details auf: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deufol SE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle im Claim Management
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Claim Managements vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Schadensabwicklung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kundenreklamationen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, wie du Konflikte gelöst und zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen entscheidend ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Frage nach den internen Prozessen
Zeige dein Interesse an den internen Abläufen des Unternehmens, indem du gezielte Fragen stellst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in die bestehenden Strukturen einzuarbeiten.