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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination der Schadensabwicklung und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Zuschuss zum Deutschlandticket und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und ein modernes Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eine Verpackung so groß wie ein Haus? Kein Problem für uns. Mit ca. 2.400 Menschen an über 90 Standorten in 12 Ländern arbeiten wir tagtäglich an unserer Mission: REMOVING LIMITS. In unserem Kerngeschäft der Industriegüterverpackung verbinden wir ausgeprägtes technisches Know-how mit moderner, eigens entwickelter IT und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen. In den angrenzenden Services sind wir für unsere Kunden entlang der gesamten Supply Chain als kompetenter Partner im Einsatz. Durch unser Fachwissen, transparente Prozesse und Entwicklung innovativer Lösungen setzen wir höchste Standards innerhalb der Branche und sind dadurch weltweiter Vorreiter.
Wir suchen für unseren Standort Neutraubling ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management in Vollzeit.
Was Du bei uns bewegst:
- Koordination der Schadensabwicklung
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Sicherstellung und Einhaltung der internen Prozesse und Vorgehensweisen im Bereich Reklamationen
- Regelmäßiges Reporting und regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung über den aktuellen Status der Reklamationsbearbeitung
- Übersichtliches und verständliches Tracking der Fortschritte und Entwicklungen im Bereich der Reklamationen
- Maßnahmenentwicklung und -verfolgung zur Verbesserung der Schadensquote
Was uns begeistert:
- Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder rechtswissenschaftlichen Bereich
- Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sichere Kommunikation
- Gutes Zeitmanagement, sowie eine eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Konfliktmanagement, Empathie sowie Deeskalationsgeschick gegenüber Kunden und Kollegen
- Team- und Schnittstellenkompetenz zur effektiven Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
Damit können wir Dich begeistern:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet Dir Planungssicherheit
- Patenprogramm für ein erfolgreiches Onboarding
- Zuschuss zum Deutschlandticket von 30%
- 30 Tage Urlaub
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken durch unser Corporate Benefit-Programm
- Ergonomische Arbeitsplätze in einem modern eingerichteten Büro
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen unserer DEUFOL Academy
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreich familiengeführten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Flache Hierarchien sowie ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
- Ein kollegiales und ergebnisorientiertes Arbeitsklima, das von gegenseitiger Wertschätzung sowie hoher Kundenorientierung und einer Hands-On Mentalität geprägt ist
- Nach bestandener Probezeit stehen Dir noch weitere Benefits zur Verfügung:
- Möglichkeit zum Mobile Office (10%)
- DEUFOL-Jobrad: Leasingmöglichkeit eines Fahrrads oder e-Bikes
- Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge mit der DEUFOL mit Dir Betriebsrente
- Monatlich 40,- € auf eine Gutscheinkarte (z.B. zum Tanken, Einkaufen und vieles mehr)
Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management Arbeitgeber: DEUFOL
Kontaktperson:
DEUFOL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Claim Management interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Bereich Schadensabwicklung und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Branche zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Claim Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEUFOL vorbereitest
✨Verstehe die Rolle im Claim Management
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Claim Managements vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Schadensabwicklung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Konflikte gelöst oder Kundenreklamationen bearbeitet hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten im Umgang mit Herausforderungen und deine Kundenorientierung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen entscheidend ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Frage nach den internen Prozessen
Zeige Interesse an den internen Abläufen und Prozessen im Unternehmen. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Tools verwendet werden, um die Schadensabwicklung zu optimieren. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.