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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 13-15 Mitarbeitenden und optimiere Arbeitsprozesse.
- Arbeitgeber: DEURAG, einer der größten Rechtsschutzspezialisten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Firmenevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Versicherungsbereich und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und Führungserfahrung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Mitarbeitenden geben der DEURAG ein Gesicht. Mit individueller Personalentwicklung, beruflichen Perspektiven und vielen zusätzlichen Leistungen sind wir ein attraktiver Arbeitgeber für unsere langjährigen und unsere neuen Mitarbeitenden. Transparenz, Verbindlichkeit, flache Hierarchien und eine Kommunikation auf Augenhöhe sind uns wichtig. Lass uns die Zukunft gemeinsam gestalten!
Die DEURAG ist heute einer der größten Rechtsschutzspezialisten – mit unbegrenzter Deckungssumme. Unsere persönlichen Ansprechpartner in ganz Deutschland kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden und setzen sich täglich für sie ein. Ganz nach unserem Motto: DEURAG. Das ist mein gutes Recht.
Aufgaben:
- Übernahme der fachlichen, disziplinarischen und organisatorischen Verantwortung für eine Gruppe von ca. 13-15 Mitarbeitenden in der Kunden-/ und Sachbearbeitung
- Durchführung von regelmäßigen Gruppenbesprechungen, Mitarbeitendengesprächen und fachlichen Rücksprachen
- Prüfung und Freigabe von Zufalls- / Kompetenzfreigaben
- Unterstützung und Begleitung bei der Einstellung von neuen Mitarbeitenden (Vorstellungsgespräche, Einarbeitung, Beurteilung) sowie die systematische Weiterbildung
- Verantwortung für die operative Steuerung im Tagesgeschäft unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
- Durchführen eines Kennzahlencontrollings auf Gruppenebene (z.B. Telefonate, Rückstand, Bearbeitungszahlen, Durchlaufzeiten etc.)
- Optimierung von Arbeitsprozessen zur Kostenreduktion und Qualitätsverbesserung
- Ansprechpartner:in für Eskalationen im Rahmen von Beschwerden sowie Grundsatzfragen
- Übernahme von Sonderaufgaben auf Weisung des Vorgesetzten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen und einschlägige Berufserfahrung vorzugsweise in der Sparte Rechtsschutz
- Bestehende Weiterbildung zum Fachwirt/Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Führungserfahrung und Fähigkeit, Teams kooperativ und auf Augenhöhe zu leiten
- Fähigkeit zur präzisen Analyse und Bewertung von Sachverhalten zur Erkennung pragmatischer Lösungsmöglichkeiten
- Ausgeprägte Argumentations- und Überzeugungsfähigkeit sowie verhandlungssicheres Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Weitere Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mitarbeitendenrabatte
- Fitnessangebote
- Firmenevents
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Businessbike
- Benefit Card
- Jobticket
Gruppenleiter (m/w/d) in der Betriebsabteilung Arbeitgeber: DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
Kontaktperson:
DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gruppenleiter (m/w/d) in der Betriebsabteilung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei DEURAG arbeiten oder gearbeitet haben. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Kultur von DEURAG verstehst. Zeig, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen hast, sondern auch gut ins Team passt!
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du helfen kannst, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es dir wichtig ist, Teil des DEURAG-Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gruppenleiter (m/w/d) in der Betriebsabteilung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu berichten. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Qualifikationen zu der Stelle passen und was du in der Vergangenheit erreicht hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die DEURAG und ihre Werte. Sie legen großen Wert auf Transparenz, flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungskompetenzen unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, wie du Teams geleitet, Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast.
✨Kenntnis der KPIs und Servicelevels
Mach dich mit den relevanten KPIs und Servicelevels vertraut, die für die Rolle wichtig sind. Im Interview kannst du zeigen, dass du die Bedeutung dieser Kennzahlen verstehst und wie du sie zur Verbesserung der Teamleistung nutzen würdest.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und der DEURAG. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.