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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung unserer Teilnehmer:innen, Verwaltung von Kursunterlagen und Zahlungsabwicklungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Sprachinstitut mit dynamischer Arbeitsumgebung in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Fahrtkostenzuschuss und attraktive Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sprachenlernens und arbeite in einem internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33600 - 36000 € pro Jahr.
Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich
Das Bringst Du Bestenfalls Mit
- Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
- Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Organisationsstärke und Eigeninitiative
- Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das Möchten Wir Dir Bieten
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- Ein zentrales Büro im Herzen Berlins, direkt am Wittenbergplatz
- Gehaltsspanne: 33.600 – 36.000€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von maximal 58€ (ÖPNV oder JobRad)
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
- Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
- Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen an Daina Orhan-Krest (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!
Über uns: Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen.
Aktuell sind über 80% unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Unternehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung. Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback-Kultur zeichnen unsere Arbeitsatmosphäre aus.
Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- als auch Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.
Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office Arbeitgeber: Deutschakademie
Kontaktperson:
Deutschakademie HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Karriereseite zu kontaktieren. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie deine Erfahrungen im Kundenservice mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen. Zeige uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, dass du Freude daran hast, anderen zu helfen. Lass uns spüren, dass du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und strukturiert: Halte deine Bewerbungsunterlagen übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt auch deine Organisationsstärke!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder ungenaue Angaben können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemand anderen drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du alle Informationen finden und deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutschakademie vorbereitest
✨Informiere dich über die Firma
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Werte und die Mission des Unternehmens verschaffen. Schau dir die Website an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Organisationsstärke unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result) zu präsentieren, um deine Fähigkeiten klar und strukturiert darzustellen.
✨Praktische Übungen einplanen
Da die Position sowohl Front- als auch Back Office Aufgaben umfasst, könnte es sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben erledigen musst. Übe den Umgang mit Office-Programmen und bereite dich darauf vor, wie du Kursunterlagen verwalten oder Zahlungsabwicklungen durchführen würdest.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur zu stellen. Frag nach der Feedback-Kultur oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Atmosphäre, in der du arbeiten wirst.