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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Teilnehmer:innen, verwalte Kursunterlagen und unterstütze das Kursmanagement.
- Arbeitgeber: Innovatives Sprachinstitut mit dynamischer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Homeoffice und attraktive Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und erlebe eine Weltreise am Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Kundenberatung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein zentraler Standort in Frankfurt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 38400 € pro Jahr.
Deine Weltreise am Arbeitsplatz! Bewirb dich JETZT für unseren Talent Pool und wir melden uns persönlich bei dir, sobald die Stelle wieder aktiv ist!
Responsibilities
- Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
- Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement
- Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
- Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
- Durchführung von Zahlungsabwicklungen
- Unterstützung des Kursmanagements (Planung, Koordination und Datenpflege)
Qualifications/Requirements
- Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
- Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
- Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Organisationsstärke und Eigeninitiative
- Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- Ein zentrales Büro im Herzen Frankfurts
- Gehaltsspanne: 36.000 – 38.400€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
- Homeoffice nach Absprache möglich
- Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von max. 58€ (ÖPNV oder JobRad)
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
- Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
- Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
Application
Wir suchen motivierte Mitarbeiter:innen, die uns an unserem neuen Standort Frankfurt und auf dem Weg des Wachstums begleiten möchten. Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen an Daina Orhan-Krest (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!
Über uns
Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.
Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool Arbeitgeber: Deutschakademie
Kontaktperson:
Deutschakademie HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für unseren Talent Pool bewirbst, schau regelmäßig auf unserer Karriereseite vorbei. So bleibst du immer auf dem Laufenden und kannst schnell reagieren, wenn eine passende Stelle frei wird.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von uns in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, auch wenn du noch nicht eingeladen wurdest. Überlege dir, welche Fragen wir stellen könnten und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Begeisterung! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, dass du Freude an der Arbeit mit Menschen hast. Lass das in deinem Gespräch oder in deiner Kommunikation durchscheinen – das macht einen großen Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, dich schnell zu verstehen und einen positiven Eindruck zu gewinnen.
Sprich unsere Sprache!: Verwende in deiner Bewerbung die gleiche Sprache wie in der Stellenanzeige. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Karriereseite, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles direkt erhalten und du keine wichtigen Informationen verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutschakademie vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DeutschAkademie und ihre Werte verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über die angebotenen Kurse und die Zielgruppe. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Organisationsstärke unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit mehrsprachig gearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen durchscheinen! Erkläre, warum dir die Kundenberatung Spaß macht und wie du dazu beitragen möchtest, dass die Teilnehmer:innen eine positive Erfahrung machen. Deine Begeisterung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
