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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde individuelle Lösungen im Private Banking.
- Arbeitgeber: Die apoBank ist die größte Bank für akademische Heilberufler in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitsmarktes und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
Aufgaben
- Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
- Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten findest du passgenau Lösungen für unsere Kundschaft.
- Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden – ohne die individuellen Kundeninteressen aus dem Blick zu verlieren.
- Du gehst fallbezogen auf Kundinnen und Kunden zu und informierst sie telefonisch oder schriftlich.
Profil
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Bankkaufmann/ -kauffrau absolviert und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln können.
- Du kannst dich auf unsere Kundinnen und Kunden einstellen und hast Spaß an der Vielfalt der Themen, die sich aus deiner Aufgabe ergeben.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Engagement und Eigeninitiative aus.
- Du besitzt Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizierst sicher und eloquent - schriftlich wie telefonisch.
Wir bieten Vergütung & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung*: Bis zu 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende
- Betriebliche Altersversorgung: Unser Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen: Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung
Arbeitszeiten & Urlaub
- Modernes und flexibles Arbeiten*: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle*: Wie z.B. Sabbatical oder Workation
- 30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt
Sport- & Gesundheitsangebote
- Gesundheitsgutschein*: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen
- Urban Sports Club: Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen
- Work-Life-Plattform: Live-Workshops und Videos rund um die Themen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit
- Externe Beratung (EAP): Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen oder privaten Situationen
Vereinbarkeit von Beruf & Familie
- Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
- Betreuungszuschuss für Eltern: Bei frühzeitiger Rückkehr aus der Elternzeit
- Kita-Plätze in Düsseldorf: Angebot von betriebsnahen U3- und Ü3-Kita-Plätzen
Team-Spirit & Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Team-Events: z.B. apoSoccer Cup, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenjubiläen und Firmenläufe
- Vielfältige Interessengemeinschaften: Frauennetzwerk, gemeinsame Sportaktivitäten oder ehrenamtliche Einsätze
- Firmenkantine & Barista-Bar in unserer Zentrale: Frischer Kaffee und eine tolle Auswahl vielfältiger Gerichte
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bei jeder erfolgreichen Vermittlung einer neuen Kollegin oder eines neuen Kollegen
Rabatte & Angebote
- Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte*: Attraktive Vorteile für Mitarbeitende bei unseren Bankprodukten
- Vielfältige Rabatte: Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops
- Leasingangebote*: Steuervorteile beim Mieten von Elektrogeräten für die private Nutzung
Mobilität
- JobRad*: Vergünstigtes Leasing von Fahrrädern
- Mobilitäts-App: Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E-Scooter oder zum Tanken
- Firmeneigene Parkplätze*: Parkplätze, teils mit E-Ladesäulen
- Firmenwagen*: Leasing eines Firmenwagens für außertarifliche Mitarbeitende
*Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.
Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Kontaktperson:
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Vertriebsassistenz im Private Banking interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der apoBank.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei der apoBank arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die apoBank, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und die apoBank zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank vorbereitest
✨Informiere dich über die apoBank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die apoBank verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und den Fokus auf den Gesundheitsmarkt an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Stelle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet oder Beschwerden gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation sowohl schriftlich als auch telefonisch wichtig ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Die apoBank legt Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zeige dein Interesse, indem du nach den Möglichkeiten fragst, wie du dich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln kannst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und motiviert bist.