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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne, unsere Kunden telefonisch zu beraten und ein herausragendes Serviceerlebnis zu schaffen.
- Arbeitgeber: Die apoDirect ist die größte Bank für akademische Heilberufler in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte Einblicke in verschiedene Abteilungen und arbeite an spannenden Projekten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Zukunftsmarkt Gesundheit und erlebe modernes Banking hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Mittlerer Schulabschluss oder höher, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Egal ob Schüler oder Callcenter-Profi, wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Darauf können Sie sich freuen: Arbeiten für die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und schaffen jeden Tag für die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank ein vertrauensvolles und professionelles Kundenerlebnis. Als erster Ansprechpartner bieten wir exzellenten, fallabschließenden Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls. Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Starte deine Karriere und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!
Aufgaben: In deiner Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) im Kundencenter der apoBank erlernst du unsere exklusiven Kundinnen und Kunden telefonisch zu beraten und ihnen ein herausragendes Serviceerlebnis zu schaffen. Du informierst umfassend über die Produkte der apoBank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können. Vom Zahlungsverkehr, über Onlinebanking Support bis hin zur Terminierung unserer Berater und Beraterinnen in den Filialen – Du bekommst Einblick in all unseren operativen Einheiten. Darüber hinaus lernst du in unseren Fachabteilungen wie unser Unternehmen aufgebaut ist und übernimmst dort bereits wesentliche Aufgaben, wie z.B. Projekte und Präsentationen.
Profil: Ob du einen mittleren Schulabschluss oder höher hast, aktuell studierst oder bereits Callcenter-Profi bist – bei der apoDirect bist du herzlich Willkommen, wenn du Motivation, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft mitbringst. Du hast Freude daran, unsere exklusiven Kundinnen und Kunden am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern. Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln. Aktives Zuhören, sowie Geduld und Empathie sind für dich selbstverständlich. Sehr gute Deutschkenntnisse für mündliche und schriftliche Kommunikation notwendig.
Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Kontaktperson:
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der apoBank. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Recruitern auftreten und zeigen, dass du wirklich an der Ausbildung interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchführen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Gesundheitsmarkt. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Arbeit bei apoDirect hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Ausbildung zu erfahren. Fragen zur Teamarbeit oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die apoDirect: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die apoDirect und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und welche Werte es vertritt.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte deine Motivation für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing deutlich machen. Betone deine Freude am Kundenkontakt und deine Kommunikationsfähigkeiten. Verwende konkrete Beispiele, um deine Eignung zu untermauern.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen, Praktika oder Projekte hervor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation zeigen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar und fehlerfrei dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchtest du in der Dialogmarketing-Branche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu erklären. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über die apoBank
Recherchiere im Vorfeld über die apoBank und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und das Angebot des Unternehmens verstehst. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen der Stelle herzustellen.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Sei du selbst und zeige deine Begeisterung für die Ausbildung. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten mitbringen, sondern auch eine positive Einstellung und Leidenschaft für den Kundenkontakt haben. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!