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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und finde passende Lösungen.
- Arbeitgeber: Die größte Bank für Heilberufler in Deutschland mit einem einzigartigen Geschäftsmodell.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen im Beschwerdemanagement und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studierender der Wirtschaftswissenschaften oder BWL mit Interesse am Finanzsektor.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Aufgaben
- Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden und hast dabei stets eine hohe Serviceorientierung im Blick.
- Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten wirkst du dabei mit, passgenaue Lösungen für unsere Kundschaft zu finden.
- Du dokumentierst und pflegst Beschwerdefälle sorgfältig in den dafür vorgesehenen Systemen.
Es erwartet dich eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von max. 20 Stunden/Woche.
Profil
- Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
- Idealerweise konntest du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
- Deine gute und stilsichere Kommunikation, schriftlich sowie telefonisch, runden dein Profil ab.
Deine Benefits
- Modernes und flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Vielfältige Rabatte
- Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops
- Mobilitäts-App
- Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E-Scooter oder zum Tanken
- Urban Sports Club
- Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung
Deine Bewerbung
Bewirb dich einfach online. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Kontaktperson:
Deutsche Apotheker- und Ärztebank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Beschwerdemanagement interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Ansprechpartner Joyna Lippe aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die apoBank und ihre Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zur apoBank haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zum Bewerbungsprozess an einem Ort zu sammeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du dich für das Beschwerdemanagement interessierst und was dich an der apoBank reizt.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits praktische Erfahrungen im Finanzsektor hast, dann lass uns das wissen! Hebe relevante Praktika oder Projekte hervor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Beschwerden zeigen. Das macht deinen Antrag noch überzeugender.
Achte auf die Details: Sorgfalt ist wichtig! Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig und detailorientiert arbeitest – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle wichtigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Apotheker- und Ärztebank vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Deutsche Apotheker- und Ärztebank und ihre Dienstleistungen genau zu verstehen. Schau dir an, wie sie im Beschwerdemanagement arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Studium oder bisherigen Praktika, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle als Werkstudent im Beschwerdemanagement zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen über die Arbeitsweise und die Erwartungen im Team. Frage beispielsweise nach den häufigsten Herausforderungen im Beschwerdemanagement oder wie der Austausch zwischen den Fachbereichen funktioniert.
✨Präsentiere deine Eigeninitiative
Betone während des Gesprächs, wie wichtig dir Eigeninitiative ist. Du kannst darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen gefunden hast oder wie du dich in deinem Studium engagierst. Dies passt gut zu den Anforderungen der Stelle und hebt dich von anderen Bewerbern ab.