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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kund:innen nach Kfz-Schadenfällen und organisiere Assistance-Leistungen.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit kollegialer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und zahlreiche Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Karriere-Programme für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kfz-Schadenmanagement und entwickle deine Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du betreust Kund:innen telefonisch und schriftlich nach einem Kfz-Schadenfall.
- Du nimmst Schadenmeldungen auf, prüfst und bearbeitest sie.
- Du organisierst und koordinierst Assistance-Leistungen, wie die Beauftragung unserer nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen, Werkstätten, Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat.
- Du beschaffst Kfz-Ersatzteile und -Schlüssel.
- Du wickelst einen Schadenfall komplett ab, von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben.
- Du dokumentierst und rechnest die Schadenfälle in unserem eigenen Schadensystem ab und stellst eine hohe Service- und Qualitätsorientierung sicher.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen.
- Sicherer Arbeitsplatz: Du profitierst von einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages.
- Work-Life-Balance: 1 Tag Homeoffice pro Woche (nach erfolgreicher Probezeit).
- Umfangreiche Sozialleistungen: Du erhältst zahlreiche Sozialleistungen und Extras, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, einen monatlichen Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte und eine betriebliche Sozialberatung.
- Persönliche Weiterentwicklung: Zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie eine intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten stehen dir zur Verfügung.
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team, ergänzt durch vielfältige sportliche Aktivitäten, Sommerparty & Teamevents.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich.
- Du bist gerne auch Berufs- oder Quereinsteiger:in, wie z.B. aus der Gastronomie- oder Hotelgewerbe, Handwerk oder einer Selbstständigkeit, die eine neue Herausforderung sucht.
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung.
- Du bist kommunikations- und organisationsstark sowie hilfsbereit und empathisch.
- Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist flexibel und bereit zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden und hast gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen.
Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Assistance Service
Kontaktperson:
Deutsche Assistance Service HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Kfz-Schadenmanagement haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die perfekte Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Assistance Service vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie deine Rolle im Kfz-Schadenmanagement dazu beitragen kann.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten zeigen. Wenn du aus einem anderen Bereich kommst, wie der Gastronomie oder dem Handwerk, denke an Situationen, in denen du Kunden geholfen oder Probleme gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise im Kfz-Schadenmanagement zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen in der Rolle sind immer gut!
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Einstellung können einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, Teil des Teams zu werden.