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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden am Telefon und löst ihre Anliegen selbstständig.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Versicherungsbereich mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, optionale Samstagsarbeit und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Kundenbetreuung sind wichtig; Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Büro oder remote, je nach deinen Bedürfnissen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Stimme am Telefon und übernimmst die telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung sämtlicher eingehender Kundenanliegen im Bereich Änderung von Reisedaten.
- Auskünfte zum Schaden oder zum Versicherungsschutz.
- Versand von Versicherungsbestätigungen.
- Beantwortung von Fragen zu den Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen.
Die Arbeitszeiten bewegen sich im folgenden Zeitraum: Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr; optional 2 Samstage im Monat.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Assistance Telematik GmbH
Kontaktperson:
Deutsche Assistance Telematik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über die gängigsten Fragen zu Reisedatenänderungen und Versicherungsleistungen, damit du im Gespräch sicher und kompetent auftreten kannst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du die erste Stimme am Telefon bist, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Je mehr du über StudySmarter und unsere Dienstleistungen weißt, desto besser kannst du auf Kundenanliegen eingehen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu arbeiten. Die Arbeitszeiten beinhalten auch Samstags. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen und auch außerhalb der regulären Zeiten zur Verfügung zu stehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um ein klares Verständnis für die Aufgaben und Anforderungen des Kundenbetreuers zu bekommen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenbetreuer wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Eignung unterstreichen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Assistance Telematik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Kundenbetreuer gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Stimme am Telefon bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
