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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Stimme am Telefon und hilf bei Autopannen und Unfällen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Kfz-Service und Pannenhilfe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Du erhältst umfassende Schulungen und Unterstützung von erfahrenen Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission bei uns:
- Erste Anlaufstelle: Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unfälle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen.
- Koordination: Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen.
- Organisation: Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rückfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat.
- Schadenmanagement: Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls – von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben.
Kundenbetreuer (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen! Arbeitgeber: Deutsche Assistance Telematik GmbH
Kontaktperson:
Deutsche Assistance Telematik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du die erste Stimme am Telefon bist, ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit klingst. Übe, wie du Anfragen klar und präzise beantworten kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die gängigen Kfz-Pannen und -Unfälle. Ein gutes Verständnis der häufigsten Probleme kann dir helfen, schneller und effektiver Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Besuche Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen im Bereich Kundenbetreuung zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Rollenspiele vor! Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um deine Reaktionsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern. Das wird dir helfen, in echten Situationen sicherer zu agieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, im Kundenservice zu arbeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die mit Kundenkontakt oder Organisation zu tun haben.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Assistance Telematik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn du Quereinsteiger bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Stimme am Telefon sein wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich übermittelst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Dienstleistungen und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
