Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und -beratung via Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Deutsche Augenoptik GmbH, ein innovatives Großhandelsunternehmen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Brillenglas-Angebote.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein wöchentliches Health-Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines visionären Teams und gestalte den Erfolg mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Augenoptik/Optometrie und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Deutsche Augenoptik GmbH ist ein Großhandelsunternehmen mit Sitz in Mühlacker, spezialisiert auf den Vertrieb von Brillengläsern, Refraktions- und Screeninginstrumenten sowie Werkstattgeräten und Handelswaren. Als zuverlässiger Partner mit rund 75 Mitarbeitern bietet die DAO umfassende Lösungen und Services für Augenoptiker, Optometristen und Ophthalmologen. Lass Dich vom Spirit eines Unternehmens begeistern, das visionär denkt und gehe gemeinsam mit uns auf Erfolgskurs.
Wir suchen: Einen Augenoptiker im Kundenservicecenter (m/w/d) unbefristet in Vollzeit.
Wir bieten:
- Exklusiver Brillenglas-Eigenbedarf für Familie und Freunde
- 30 Tage Urlaub sowie anlassbezogenen Sonderurlaub
- Weiterbildungsangebote
- Wöchentliches Health-Programm
- Regelmäßige Firmenevents zur Teambildung
- Zuschuss zur Altersvorsorge
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung und -Beratung via Telefon und E-Mail
- Koordination und Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie Terminmanagement
- Beratung im Verkaufsprozess sowie umfassende Nachbetreuung von Kunden
- Beratung und Lösung von Reklamationen und Kundenanliegen
- Erfassung und Verwaltung von Aufträgen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik/Optometrie
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch als Muttersprache oder C1) sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
- Gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
- Organisierte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Kontakt: Deutsche Augenoptik GmbH, Ziegeleistraße 18-24, 75417 Mühlacker
Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Augenoptik GmbH
Die Deutsche Augenoptik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team von rund 75 Mitarbeitern in Mühlacker fördern wir eine Kultur des gemeinsamen Erfolgs und der Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine unbefristete Anstellung im Außendienst für die Region Rhein/Ruhr und Mosel anbieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Deutsche Augenoptik GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Deutsche Augenoptik GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Augenoptik GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Deutsche Augenoptik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
